[微风]11月4日发布,湖北一大学生点外卖,备注“让多加点面,老是吃不饱”,本以为老板顶多加一点,没想到,当她拿到外卖时惊呆了,外卖盒都快装不下了,老板不仅加了面,而且是翻倍的加!2两面直接加到了4量!大学生感动之余,将此事发到网上,视频走红获赞200多万,结果这家店销量暴涨4倍! (信源:大象新闻——大学生点外卖备注“多加些面可以吗”,面馆加面加到快溢出) 刷到这事儿时,心里瞬间暖暖的 —— 本来只是一句试探性的备注,没想到老板这么实在,直接把面翻倍加,这哪是加面,分明是加了满满的诚意。 现在很多人总说 “生意不好做”,可这家店用一碗超量的面证明:真诚才是最好的 “流量密码”,比再多营销套路都管用。 先说说这事儿的来龙去脉。湖北武汉某高校的大三学生小周(化名),因为最近忙着准备考试,经常在宿舍点外卖。 学校附近有家主打 “家常面” 的小店,她点过几次,觉得味道不错,但总觉得 2 两面不够吃,每次吃完不到两小时就饿了。 这天晚上,小周又点了这家店的番茄鸡蛋面,下单时犹豫了半天,在备注栏里轻轻敲下一行字:“老板您好,能不能多加点面呀?我老是吃不饱,麻烦您了~” 写完还觉得有点不好意思,毕竟没加钱,想着老板最多多放一筷子面,也就没抱太大期望。 没想到外卖送到时,小周刚打开餐盒就愣住了 —— 平时装 2 两面的餐盒,这次被面条堆得像个小山头,筷子插进去都快拔不出来。 她好奇地用家里带的小秤称了称,居然有足足 4 两!比平时多了整整一倍,番茄鸡蛋卤也比往常多了不少,汤汁都快漫到餐盒边缘了。 小周又惊喜又感动,赶紧拍了段视频:镜头先对着备注截图,再转到满满一盒的面条,最后她夹起一大筷子面笑着说 “老板也太实在了!这分量,我能吃到明天中午”。 视频配文 “本来只是随口一提,没想到被狠狠温暖到了”,随手发在了社交平台上。 没成想,这条视频一夜之间就火了。网友们纷纷留言:“这老板能处,有事他真上!”“求店名!我也想点这家的面”“想起我大学时备注多要双筷子,老板送了我一瓶饮料”,短短三天,视频获赞超过 200 万,转发量也突破了 10 万次。 更意外的是,这家小店的生意直接 “爆了”。 老板后来接受采访时说,视频火了之后,每天的订单量从之前的 100 多单涨到了 400 多单,翻了 4 倍还多,店里的员工从 3 人临时加到了 5 人,还是忙到晚上 11 点才能下班。 很多顾客下单时都会备注 “看视频来的,老板不用特意加面,正常分量就好”,还有人专门备注 “给老板点赞!”。 这里给大家科普个餐饮行业的小逻辑:对于面馆这类小成本餐饮,“加面” 其实是性价比极高的经营方式。 面条的成本很低,2 两面条成本也就 1 块多,翻倍加面最多多花 1 块钱,但这份 “超预期的真诚”,却能让顾客记很久,甚至主动分享传播。 相比动辄几千上万的推广费,一碗 “诚意面” 带来的口碑效应,反而更持久、更有效。 老板还说,其实他平时看到顾客的备注都会尽量满足:有人备注 “少放辣,胃不好”,他会特意单独装一小盒辣油;有人备注 “给考研的孩子加个蛋”,他也会免费多放一个。 这次小周的备注让他想起自己上学时的日子:“那时候没钱,总怕吃不饱,能帮一把就帮一把,也不是什么大事。” 网友们之所以这么感动,其实是因为这份 “不图回报的真诚” 太难得。 现在很多商家总想着 “多赚钱、省成本”,甚至出现 “缺斤少两”“偷工减料” 的情况,而这家店老板却用 “多加点面” 的小事,戳中了大家心里最软的地方 —— 就像有网友说的:“我们感动的不是多了 2 两面,而是被人放在心上的感觉。” 小周后来又去店里吃了一次面,老板认出她,还特意送了她一瓶酸梅汤。 她说:“以后肯定会常来,不仅因为面好吃,更因为老板人实在。” 现在这家店的评论区里,满是 “为真诚买单”“被温暖到了” 的留言,成了当地小有名气的 “网红店”,但老板依旧坚持 “正常分量,备注尽量满足”,没因为火了就涨价或减分量。 这事儿也给所有商家提了个醒:做生意不只是 “卖东西”,更是 “交朋友”。一点小小的善意,一句贴心的回应,可能比复杂的营销手段更能打动顾客。 而对我们普通人来说,这份 “真诚换真诚” 的温暖,也让我们在忙碌的生活里,多了一份对身边小事的期待。 你有没有遇到过这样 “超预期” 的暖心商家?或者你知道哪些靠 “真诚” 火起来的小店?评论区聊聊,咱们一起把这份温暖分享下去!
