西贝多地闭店闹得沸沸扬扬，预制菜问题是导火索。9月罗永浩吐槽西贝几乎全是预制菜还贵，虽然后来西贝回应部分菜品非预制，罗永浩也说事情告一段落，但风波影响不小。苏州繁花中心店工作人员称是合同到期闭店，7月就预备了，后来续到9月底；广东汕头万象城店则因门店发展规划调整闭店，店员说在风波前公司就决定了。自风波后，西贝销量受冲击，开始调整logo、发消费券、整改菜品，比如北京石景山万达店换了logo，还两次发放消费代金券，不过能不能挽回顾客，还得看后续。 西贝这次真得痛改前非才能赢得谅解。9月10日罗永浩吐槽西贝预制菜贵还恶心，西贝创始人扬言起诉，这一强硬态度就没处理好舆情。之后开放后厨参观，结果还爆出后厨有大量冷冻食材，保质期超长，煮好羊排能放三天等问题，把舆情推向高潮。 好在西贝创始人贾国龙表态应对方式有错要改，还说要向胖东来学习，做透明西贝，也下架了“罗永浩套餐”。但之前的操作让消费者很失望，西贝得拿出实际行动，比如菜品质量、价格、透明度等方面好好改进，不然很难再让消费者买单。
