店员的核心想法大概率是“快速止损+责任转嫁”一方面可能觉得金镯变形(哪怕轻微)需要维修成本,想直接让顾客承担,省去门店内部报备、承担损失的麻烦;另一方面可能认定“试戴者=责任人”,忽略了自己未提醒风险、未把控试戴过程的责任,还想靠“不让走”的强硬态度逼对方妥协。本质是缺乏服务意识,只盯着短期损失,没考虑合理沟通和品牌口碑,反而把小事闹大。
店员的核心想法大概率是“快速止损+责任转嫁”一方面可能觉得金镯变形(哪怕轻微)需
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2025-11-13 18:40:11
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