“活该他发财!”11月15日,河南郑州,一女生在饭店吃饭时,随手将价值3000元的颌垫放在桌上,结果不小心弄丢了,老板和员工得知后,徒手在垃圾桶里翻找,最终还是没能找到,老板觉得愧疚,就给女孩转了1000块钱!网友:这样的老板怎能不火!“活该他发财!”11月15日,河南郑州,一女生在饭店吃饭时,随手将价值3000元的颌垫放在桌上,结果不小心弄丢了,老板和员工得知后,徒手在垃圾桶里翻找,最终还是没能找到,老板觉得愧疚,就给女孩转了1000块钱!网友:这样的老板怎能不火 当时征征站在胡辣汤店后院,看着三个身影蹲在地上,双手在成堆的垃圾里扒拉,剩菜的汤汁浸着塑料袋,气味呛得人忍不住捂鼻子,可那几个人没一个停下的。 带头的是店老板杨老板,年纪跟征征父亲差不多,指尖沾满了污渍,还在一遍遍扒拉着垃圾,旁边的店员也跟着忙活,没人喊脏喊累。 他们要找的,是征征丢的一副颌垫。 这副颌垫是透明塑料做的,体积小巧,混在午市倾倒的七八桶垃圾里,找回来的概率几乎为零,可杨老板说“再找找,万一呢”。 从中午一点到下午两点半,整整一个半小时,几个人的动作没停过,最终还是没能找到,大概率是早就随着之前的垃圾被清运走了。 征征站在旁边,心里又愧疚又难受,一遍遍劝大家别找了,可杨老板只是摆摆手,继续埋头翻找。 谁能想到,这场耗时耗力的垃圾搜寻,源头只是一顿普通的周末午餐。 征征刚从郑州大学毕业,在附近的广告公司上班,经济上还没站稳脚跟,两年多来,这家胡辣汤店是她最常去的食堂,每周都要报道好几次。 11月15号是周末,午市的店里挤得满满当当,征征像往常一样,取下矫正牙齿用的颌垫放在桌角,热乎的胡辣汤喝得舒心,饭后忙着赶去处理工作,转身就把桌角的小东西忘得一干二净。 等她反应过来颌垫丢了,已经离店很远了。 这副颌垫不是便宜货,是三个月前花3000块定制的,不仅是矫正牙齿的关键,丢了还得重新取牙模,至少耽误两周的矫正进度,对刚工作的征征来说,是笔不小的开支。 她急得直掉眼泪,又不敢跟家里人说,只能一路小跑往回赶,心里抱着最后一丝希望。 回到店里时,之前坐的桌子早就被收拾干净了,颌垫连个影子都没有。 征征趴在地上摸遍了桌椅底下,翻遍了随身的包,没找到任何踪迹,店员见状也赶紧帮忙,把店里的柜台、角落都搜了个遍,还是一无所获。 正在外面办事的杨老板接到店员电话,听说老熟客丢了重要东西,没多耽搁,立马赶回了店里。 问清楚颌垫的样子和丢失时间后,杨老板很快判断:大概率是收餐时被当成垃圾清走了,而店里的垃圾桶已经清空过三次,所有垃圾都倒进了后院的大垃圾箱。 没有丝毫犹豫,杨老板找了几副手套分给店员,自己先撸起袖子蹲下身,就有了后院翻垃圾的那一幕。 搜寻无果后,征征心里又失落又过意不去,第二天特意买了两箱饮料和一些水果,专程到店里表达感谢。 可杨老板却推来推去,只收下了饮料,硬是把水果塞回她手里,说“你刚上班不容易,不用这么客气”。 征征以为这事就这么过去了,没想到当天晚上,手机突然弹出一条转账提示,是杨老板转来的1000块钱。 她连忙推辞,说这是自己的责任,不能要老板的钱,可杨老板态度很坚决,非要她收下,说东西在自己店里丢的,他心里过意不去,这钱能帮着减轻点重新定制的负担。 拗不过杨老板,征征最终收下了这笔钱,之后把整件事原原本本地分享到了网上。 没成想,这条分享很快就炸了屏,网友们的评论清一色的好评。 有人说,现在很多商家遇到顾客自身疏忽的事,能敷衍两句就不错了,杨老板不仅不推诿,还带着员工徒手翻垃圾,甚至自掏腰包补贴,这份同理心太难得了。 也有人说,这1000块钱花得太值了,看似老板亏了,实则赚了顾客的信任和全网的好口碑,这比任何广告都管用。 商家的做法都超出了法定义务,顾客自己疏忽丢东西,店家本没有必须帮忙寻找或赔偿的责任,选择了多走一步。 征征之后也吸取了教训,买了三个收纳盒,分别放在包里、办公室和家里,每次吃饭前都会把颌垫妥善收好,再也不敢大意。 网友们在点赞杨老板的同时,也不忘提醒大家,在公共场所不管是贵重物品,还是手机、钥匙这类小物件,都得妥善保管,避免因一时疏忽造成损失。 一场因疏忽引发的意外,最终以双向善意收尾。 杨老板没玩任何营销套路,只用一顿翻垃圾的辛苦和1000块钱的真诚,就赢得了全网的认可。 生意的本质从来都是人与人的打交道,口味和价格是基础,但真诚和人情味才是长久之道,这样有良心、懂共情的经营者,自然会被市场善待,也难怪网友们会一致喊着“活该他发财”。 那么到最后,你们怎么看呢? 如果各位看官老爷们已经选择阅读了此文,麻烦您点一下关注,既方便您进行讨论和分享,又能带来不一样的参与感,感谢各位看官老爷们的支持!


