小鹏夹脚门我看了10遍,最心疼的还是那个员工。 首先,并不是现场门坏了销售就喊着赔偿,而是消费者离开之后,才接到销售电话,要求赔偿门损失。这期间大概率是接到了上级指示,并非销售个人意愿。 其次,销售的意思是你不来,门就不会坏。本意就是恰好消费者夹脚,顺带造成了损坏,这是再正常不过的事故第一责任人。可能他表达有问题,但门就是在这里坏的,这就是事实。 最后,小鹏对涉事员工进行了顶格处理,因为其行为对公司声誉造成了影响。那本质上说,打击了员工的积极性,那以后就是为了能签单,公司利益关我啥事呢,根本不需要维护。 所以这件事本身就是个死循环,3个人谁都没得到好处。
