因座位纠纷飞机返航,旅客滞留日本机场过夜!航司补偿1万日元 一场因换座引发的争执

安家民宿 2025-12-02 11:21:26

因座位纠纷飞机返航,旅客滞留日本机场过夜!航司补偿1万日元 一场因换座引发的争执,导致整个航班被迫返航,数百名乘客深夜滞留机场。 当地时间12月1日晚,由春秋航空日本执飞的IJ005次航班从东京飞往上海途中发生令人意外的一幕。飞机起飞约1小时40分钟后,因机上乘客与机组人员发生座位纠纷而紧急返航东京成田机场。 这场争执起于一对同行男女未能分到相邻座位。男子请求空乘协助调换座位遭拒后,双方发生言语冲突。最终机组决定返航,飞机于当晚10点40分左右安全降落,涉事男子被警方带走。 返航经过,一场持续近两小时的争执 IJ005次航班原计划于当地时间12月1日晚7点43分从东京成田机场飞往上海浦东机场。 据乘客小丁描述,一对同行男女登机后因座位不在一起,男方希望空乘帮忙调换座位。在请求被拒后,双方发生言语争论。空乘随后选择报警,飞机决定返航。 乘客白晨表示,该男子与机组人员纠缠了近两个小时。返航落地后,男子被当地警方带走。整个返航过程平稳,飞机安全降落在东京成田机场。 旅客困境,深夜滞留机场睡眠成难题 返航后,大批旅客被迫滞留机场过夜。现场视频显示,许多旅客在机场长椅或板凳上和衣而睡,条件简陋。 航空公司未安排住宿,仅向每位旅客提供了1万日元(约合454元人民币)的补偿。航班改签至12月2日上午10点起飞,航班号变更为IJ005D,预计当地时间12点40分抵达上海。 截至12月2日上午,记者尝试联系春秋航空日本公司,但未获得有效回复。 类似事件,春秋航空日本半年内两次引发关注 这已是春秋航空日本近半年内第二次引发关注。2025年6月30日,春秋航空日本执飞的IJ004航班(上海浦东-东京成田)在飞行过程中触发“增压系统故障”警报,飞机从约1.1万米高空急速下降至约3200米,最终备降大阪关西机场。 在那次事件中,氧气面罩脱落,有乘客回忆称空乘脸上有惊慌的表情,自己当时害怕地写好了遗书。与本次事件不同,当时航空公司安排了住宿并提供了交通费用补助。 法律视角,乘客权利与航空公司责任 此类事件引发对乘客权利保障的讨论。航班返航后,航空公司对滞留旅客的安置责任成为焦点。 类似情况下,不同航空公司处理方式不同。今年5月,春秋航空另一航班因天气原因延误导致旅客滞留机场时,航空公司提供了750元的酒店加餐食补偿。 航空专业人士指出,因乘客行为导致航班返航的情况,航空公司有权向涉事乘客追偿损失。而航班返航后,航空公司对受影响旅客负有妥善安置的责任。 这次事件再次提醒我们,航空旅行安全与秩序需要每位乘客共同维护。一次个人的不当行为,可能导致数百人行程受阻。 航空公司也需完善应急预案,在类似事件发生时更好地保障旅客权益。规则意识与有效的沟通是避免此类事件重演的关键。

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