拒收现金：别让数字便利凉了民生温度 移动支付的浪潮席卷生活，却让拒收现金的乱象愈发凸显，尤其在老年消费、公共服务等核心场景，这一问题不仅困扰群众，更触碰了法定货币流通的底线与民生服务的初心，值得警惕与整治。 老年消费场景中，拒收现金堪称部分老人的“消费壁垒”。如今社区便利店、生鲜超市、街边餐饮店，甚至养老服务机构，常有“只收线上支付”的情况。有老人攥着养老金去买降压药，药店却以“无现金收款”为由拒绝；也有独居老人想给孙辈买零食，早餐摊老板摆手说“找零太麻烦，微信付吧”，无奈之下只能空手而归。对老年人而言，现金是看得见、摸得着的安全感，他们不懂扫码操作、没有绑定银行卡，拒收现金本质上是剥夺了他们正常消费的权利，让本就面临数字鸿沟的老年群体，再添生活阻碍，违背了尊老敬老的社会共识。 公共服务领域的拒收现金，更伤了群众的信任。政务大厅办业务、医院挂号缴费、景区购票入园、公交地铁出行等场景，本应兼顾各类群体需求，却有部分窗口“一刀切”推行线上支付。曾有老人到政务大厅办理社保年审，工作人员直接指引线上操作，面对老人“不会用手机”的求助，仅简单敷衍；也有患者家属带着现金去医院缴费，却被要求必须扫码，耽误了就诊流程。公共服务的核心是普惠便民，拒收现金不仅违背了《人民币管理条例》的明确规定，更让公共服务失去了应有的温度，损害了政府部门的公信力，让群众办事多了堵点、少了舒心。 拒收现金的背后，既有商家图省事、追效率的短期考量，也有部分公共服务单位懒政怠政的思维，却都忽略了“便利不应排他，服务需顾全民”的本质。现金作为法定货币，受法律严格保护，任何单位和个人无权拒绝；而无论是商业经营还是公共服务，都应兼顾不同群体的需求，不能以数字便利为由，牺牲特殊群体的权益。 整治乱象需多方发力：监管部门要加强执法巡查，对老年消费、公共服务等重点场景的违规行为严肃查处，明确法律红线；商家需主动保留现金支付渠道，配备找零工具，多一份对特殊群体的包容；公共服务单位更要优化服务流程，线上线下双渠道并行，安排工作人员协助老人等群体办理业务，破解数字难题。唯有如此，才能既享受移动支付的便捷，又守护好每一位群众的消费与办事权益，让数字时代的便利，温暖每一个角落，不让民生温度被“拒收现金”凉了底色。
