湖南娄底这事儿，看得我头皮发麻 湖南娄底这事儿，看得我头皮发麻。为了区区5块钱，银行柜员当着客户的面，把掉出来的一张钞票顺手塞进抽屉，还居然敢直接离岗走人。 说出来可能有人觉得小题大做，不就五块钱吗，值得这么上纲上线？可恰恰就是这五块钱，才更让人觉得膈应。五块钱，不够买一杯奶茶，不够坐几站公交，却是检验一个人职业操守的试金石。银行柜员这个岗位，每天跟成百上千的现金打交道，最该守的就是“公私分明”四个字，掉出来的钞票，不管面额大小，首先该想到的是核对归属，是询问客户，而不是像揣自己口袋里的东西一样，随手塞进抽屉。 更离谱的是离岗走人这个操作。但凡在服务行业待过的人都知道，岗位上没人值守是多大的忌讳。银行可不是普通小商铺，涉及资金安全和客户业务办理，离岗之前总得跟同事交接一声，总得跟面前的客户打个招呼吧？这位柜员倒好，揣了钱拍拍屁股就走，把客户晾在原地，这哪里是服务人员该有的样子，分明是把工作岗位当成了自家后院。 这事儿爆出来之后，不少人吐槽说遇到过类似的服务态度。有的柜员办业务慢吞吞，有的对客户的疑问爱答不理，还有的仗着自己是“铁饭碗”，摆出一副高高在上的姿态。可大家别忘了，银行的根是什么？是客户的信任。客户愿意把钱存在银行，愿意跑一趟趟柜台办业务，图的就是放心和省心。就因为这五块钱和一次甩手离岗，这份信任可能就会裂开一道缝。 五块钱事小，背后折射的职业态度和服务意识事大。别拿“金额小”当借口，也别拿“一时疏忽”当挡箭牌，在规则和信任面前，没有小事。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。
