银行有没有责任？36岁的银行女经理与其丈夫，在四个月内先后自杀，留下两个年幼的女儿和一地鸡毛。悲剧的背后，是十余名储户超过千万元的存款不翼而飞。根据“红星新闻”，女经理王某姗自2017年起，就利用职务之便，通过操纵客户手机银行、诱导人脸识别等手段，将储户资金转入其丈夫、婆婆等亲友的账户中，进行长达数年的“资金腾挪”。事件暴露后，一个尖锐的问题浮出水面：对于员工利用银行场所和身份实施的长期、大规模资金盗取行为，银行自身是否应承担法律责任？从法律和监管的角度看，银行很难推卸责任。此案的核心在于，王某姗的行为并非单纯的个人诈骗，而是深度依附于其银行理财经理的身份和银行提供的平台。她是在银行的营业厅内，在正常的工作时间，以提供服务为名，完成了对储户资金的非法转移。许多受害者，尤其是老年储户，正是因为对“银行”这个金字招牌的信任，才将对王某姗个人的信任转化为对其操作的毫无防备。个人感觉，银行的内控机制明显失灵。王某姗能够长期、频繁地将不同储户的大额资金，在不同账户间腾挪，甚至能在储户提前一天预约取款时，从其他账户临时“调钱”填补缺口，这种操作绝非一蹴而就。为何在长达五六年的时间里，如此大规模的资金异动未能触发有效的风险预警？值得注意的是，当地监管部门在回复储户时称，“暂无法认定银行存款业务制度执行存在违规”，这一结论与公众的直观感受相去甚远。制度的存在不是为了贴在墙上，而是为了有效执行和防范风险。如果制度被员工轻易绕过并造成巨大损失时，仅以“员工个人行为”作为托词，无疑是对银行自身管理职责的回避。银行作为吸纳公众存款的专业金融机构，负有保障客户资金安全的最基本义务。悲剧已经发生，嫌疑人死亡导致刑事案件撤销，受害者只能通过民事诉讼挽回损失。我觉得，无论如何，银行都不能让“个人行为”成为其管理失职的“免责金牌”。否则，你让去银行存款的老百姓，何去何从？被银行女经理转走78万当事人发声36岁银行女经理银行女经理自杀储户千万存款被转走36岁银行女经理和丈夫先后自杀晏秋秋
