河南许昌，黄先生的家人一次性买了爱奇艺26年会员至2043年，黄先生看电视发现此事，觉得太离谱，要求退费。客服称可退未消费完的费用，但要原路返回支付的账号内，可该账号黄先生已经不使用了，关键现在还被别人注册了，黄先生不接受，一气之下告知媒体。记者询问黄先生为何8年后才发现，黄先生称工作忙，还展示了会员优惠价及充值记录，目前客服让黄先生等官方回应。 （来源：河南都市频道） 2025年12月25日，黄先生原本想着看个电视放松放松。可谁能想到，这一打开电视，竟发现了个让他惊掉下巴的事。 原来，在2017 - 2018年的时候，趁着爱奇艺会员有优惠，他的家人竟然一次性买了26年的会员，这会员期限直接就到2043年去了。 黄先生当时就懵了，心里直犯嘀咕：这是什么情况？26年，这时间也太长了吧！他越想越觉得离谱，毕竟这26年里指不定会发生多少变数。 万一自己以后不喜欢这个平台了，或者遇到什么意外情况，这剩下的会员不就白白浪费了嘛。于是，黄先生赶紧联系了爱奇艺客服，要求退费。 客服倒是很快就回应了，说可以退还还没有消费完的费用。不过有个条件，就是得原路返回原来支付钱的某宝的账号里。 黄先生一听就犯难了，那个账户早就不用了，而且现在已经被别人注册了，这钱根本就没办法原路返回。黄先生觉得这方案根本就行不通，他决定把这事告诉记者。 为什么黄先生过了8年才发现这事呢？ 黄先生无奈地说：自己之前工作实在是太忙了，家里人看电视，我也没怎么留意过这些事。说着，他还向记者展示了当时会员的优惠价以及充值记录。 从这些记录上能清楚地看到，当年确实是有这么个优惠活动，家人也是趁着这个机会才一次性买了这么长时间的会员。 现在这事就卡在这了，客服让黄先生等官方回应。可黄先生心里着急，这钱到底能不能退回来，啥时候能有个准信呢？ 黄先生觉得自己完全有理由要求退费，毕竟这26年的会员期限太长了，超出了他原本的预期。而且现在原支付账号无法使用，平台提出的退款方式根本就行不通，这对他来说太不公平了。他觉得平台应该考虑到这些实际情况，给他一个合理的解决方案。 平台认为： （当初在销售会员的时候，是明确告知了会员期限的，而且用户也是自愿买的。 从法律层面来说，平台卖26年会员并不违法。 不过，平台也表示，考虑到用户的实际情况，同意退还未消费完的年费，这已经算是仁至义尽了。） 平台在销售超长会员期限的服务时，有没有尽到足够的告知义务呢？ 根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。 平台虽然销售了26年的会员，但如果当时没有用“显著方式”提醒用户超长期限条款，那么平台就可能存在一定的过错。 如果黄先生能够提供证据证明平台没有尽到足够的告知义务，那么他在起诉平台要求退款时，就有了一个有力的法律依据。 黄先生过了8年才要求退费，这算不算违约呢？ 从合同的角度来说，黄先生在买会员时，相当于和平台签订了一份合同。 现在他要求退费，在一定程度上确实算是违反了合同的约定。 不过，考虑到平台同意退还未消费完的年费，这也说明平台在一定程度上认可了黄先生的诉求。 黄先生要退款，具体该怎么做呢？ 他需要提供相关的证据，比如充值记录、会员期限信息等，证明自己确实买了26年的会员，并且还有未消费完的部分。 平台在核实这些证据后，应该给出一个安全的退款方案，比如更换退款账号或者采用其他合理的退款方式。 如果您是黄先生，遇到这种情况会怎么办呢？是坚持要求退费，还是会考虑其他解决办法呢？ 如果您是平台方，又会如何处理这件事呢？是坚持原退款方案，还是会做出一些让步呢？ 您对这件事有什么看法呢？觉得黄先生要求退费合理，还是认为平台已经做得够好了呢？ 希望大家都能积极发表自己的观点，一起探讨探讨。
