“有钱任性！”上海，女子去商场买鞋，看中了价值9250元的LV运动鞋，谁知，她穿

“有钱任性！”上海，女子去商场买鞋，看中了价值9250元的LV运动鞋，谁知，她穿着走了10分钟，双脚被磨得红肿破皮，伤口过了半个月还是没有愈合，女子返回店里要求退货，并赔偿。但商家只同意换货，拒绝赔偿，女子质疑买鞋的时候为啥不提醒穿袜子磨合一下？而店家的说法，让她更是傻眼了。事情到最后，双方都没谈拢。   徐女士现在不敢穿露脚背的鞋子了，因为她的右脚背那几道浅褐色的瘢痕，像几道细小的沟壑，轻轻一碰，还能感觉到皮肤下硬结的触感。   这是三个月前一双LV运动鞋留下的印记，也是她花9250元买来的“纪念品”，代价是10分钟的钻心疼痛，和至今没个结果的维权路。   12月的上海已经转冷，徐女士裹着厚外套坐在家中，手里捏着那张皱巴巴的购物小票。   票面上的日期是9月20日，地点是前滩太古里LV门店，商品名称旁印着“露跟限定款运动鞋”，价格栏的“9250元”格外刺眼。   早知道是这个结果，再稀缺我也不会买，她叹了口气，指尖划过票面上的字迹，思绪拉回了那个让她后悔的午后。   那天她本是闲逛，手机突然弹出LV销售的消息，说她之前问过的那款带猫咪图案的露跟鞋到货了，全上海就这一双，手慢无。   作为门店常客，徐女士对这款鞋惦记已久，官网图里模特光脚踩着它的样子，透着股清爽的时髦感。她没多想，立刻转道去了门店。   试穿时，销售在一旁不停夸赞“版型贴合”“脚感柔软”，她在铺着厚地毯的店里走了两步，确实没觉得硌脚。   阳光透过门店的落地窗洒在鞋面上，皮质的光泽看着很高级，她当场就刷了卡，拎着精致的鞋盒离开时，她还和朋友发消息说“终于买到心头好”。   然而这份欢喜只维持了七天，9月27日下午，徐女士换上新鞋去家附近的美甲店，路程不远，穿过两条小巷就到，步行顶多10分钟。   刚走出单元门，脚背就传来一阵轻微的摩擦感，像有细沙粒夹在鞋与皮肤之间，她想着新鞋都要磨合，没太在意，继续往前走。   痛感是突然加剧的。从轻微的摩擦，变成了尖锐的刺痛，像是有刀片在反复划蹭皮肤，她下意识地放慢脚步，可每走一步，痛感就往骨头里钻一分。   走到美甲店门口时，她已经疼得直咧嘴，只能一瘸一拐地挪进去，坐下后，她第一时间脱下鞋子，眼前的景象让她倒吸一口凉气。   双脚脚背红肿得发亮，上面横七竖八地划着七八道破皮伤口，渗出来的鲜血把浅色袜子黏在了皮肤上，轻轻一扯就是一阵钻心的疼。   美甲店老板见状，赶紧找了碘伏和创可贴给她应急，看着她的脚直摇头，这鞋怎么能磨成这样？   徐女士强忍着疼处理完伤口，以为养几天就会好转。可接下来的半个多月，伤口不仅没愈合，反而开始发黑结痂。   走路时稍微用力，结痂就会裂开，渗出血水，她只能踮着脚走路，上下班都成了难题。   10月22日，她再也扛不住了，揣着病历本跑了两家医院。   复旦大学附属中山医院的医生看完伤口，建议她去上海交通大学医学院附属第九人民医院做进一步诊断。   两家医院的诊断结果出奇一致：双脚多处表浅瘢痕，伴随色素沉着。   医生说，要想淡化疤痕，必须做光电治疗，每2-3个月一次，全程要做5到10次，即便如此，这些疤痕也永远无法完全去除。   永远去不掉这五个字，像重锤一样砸在徐女士心上，她盯着诊断报告上的文字，委屈和愤怒一下子涌了上来。   她找出购物小票、病历本和缴费单，一股脑塞进包里，直奔前滩太古里的LV门店。   我要退货，还要你们赔偿我的医疗费，面对当初卖鞋给她的销售，徐女士把诊断报告拍在了柜台上。   可销售的反应，比伤口的疼痛更让她心寒，对方扫了一眼报告，脸上没有半点歉意，轻飘飘地来了句，可能是你皮肤比一般人嫩吧。   接着又给出了个敷衍的“解决方案”，你用吹风机把鞋边吹软点，或者涂护手霜磨合磨合，穿几次就好了。   你们官网模特都是光脚穿的，买的时候你怎么不说要穿袜子磨合？徐女士当场反驳，拿出手机翻出官网图片，销售却不接话，只说自己做不了主，让她等经理。   这一等，就是一个多月，12月10日，门店经理终于给出了最终方案：只能换一双同款鞋，退货和赔偿都不行，理由是“鞋子已使用，影响二次销售”。   我看着这双鞋就疼，怎么可能再要一双同款？徐女士当场拒绝，求助无门的她，拨通了LV官网的客服电话。   客服先是承认，新鞋不穿袜子确实容易磨脚，按理该提醒穿袜子磨合，可话锋一转，又说品牌从未给任何鞋款做过这种提示。   最后更是直接甩锅，线下订单的售后我们管不了，按门店规矩来，用过的商品不支持退换。   徐女士想不通：明明是鞋子的问题，怎么到头来，责任全成了她的？她不甘心，把自己的经历整理成文字，配上伤口照片和诊断报告，发到了网上。   截至目前，徐女士已经向市场监督管理部门提交了投诉，相关调查还在进行中。