“太寒心了！”湖北武汉，七旬张婆婆偏瘫在床，唯一的心愿，是去世后和女儿合葬，早逝的独生女，是她心里永远的痛，谁知当初花12万买的合墓，陵园却说要签字的本人来，这手续，办不了！折腾得老人哭红了眼。 真是情理难容！ 当时，张婆婆让女婿推着轮椅，颤巍巍地来到城郊的陵园，拿着购墓合同和一沓银行转账流水，这是她盼了十几年和女儿“团聚”凭证。 “同志，麻烦帮我办一下合葬手续，我年纪大了，身子也不行了，就想早点跟我闺女在一块儿。”张婆婆声音低哑，带着哀求。 陵园工作人员接过合同，扫了一眼，头都没抬就说：“这合同不是你签的字，我们只认经办人，要么让他来，要么办不了。” 张婆婆一下子急了，浑浊的眼睛里涌出泪水：“当年我闺女走得突然，我哭晕过去好几次，根本没法出门，是我侄子帮我签的字，钱都是我一分一分从养老钱里拿的！” 她掏出转账记录，上面显示着当年从她账户转出的12万购墓款，还有社区出具的委托代办证明，但工作人员只是瞥了一眼：“我们不管这些，这是规定，谁签字找谁。” 女婿忍不住辩解：“当年签合同的时候，你们怎么不提醒必须本人签字？现在十几年过去了，让我们去哪儿找当年的经办人？” 工作人员不耐烦地摆摆手：“那是你们的事，跟我们没关系，要么让原签字人来变更，要么就只能重新买墓。” 这话像刀子一样扎在张婆婆心上。 她知道，当年帮忙签字的侄子，早就因为家庭矛盾断了联系，根本不可能来配合，这些年，她因为思念女儿，又受偏瘫折磨，身体一天不如一天，能和女儿合葬，是她活下去的唯一念想。 消息传到小区，邻居们都替她抱不平。 有热心邻居陪着她又跑了三趟陵园，每次都被同样的理由拒绝，有一次，陵园的一位主管私下透露：“不是我们不通融，主要是合葬的话，你们就不会再买新墓了，这中间差着好几万呢。”这话让大家瞬间明白了，非本人签字不过是借口，想多赚钱才是真的。 张婆婆越想越寒心，夜里常常对着女儿的照片流泪：“闺女啊，妈想陪你，可他们不让啊……” 无奈之下，她在律师的帮助下，把陵园告上了法庭，庭审时，陵园的律师还在辩解，说流程合规，内部规定就是谁签字谁主张权利。 但法官看完证据后，当场明确表态了，殡葬服务不能只讲规则，不讲人情和法律，张婆婆是实际出资人和逝者母亲，委托亲属代办是真实意愿，陵园当年未提醒签字注意事项，现在又以非本人签字为由拒绝，既违背合同初衷，也不符合公序良俗。 最终法院判决，确认张婆婆享有该合墓的使用权，陵园必须配合办理相关手续。 拿到判决书的那一刻，张婆婆抱着女儿的照片，失声痛哭，这一次，是委屈的释放，更是心愿得偿的欣慰。 老话说，“死者为大，入土为安”，母女合葬是中华民族的传统习俗，更是亲属寄托哀思的重要方式，陵园作为提供殡葬服务的机构，本该兼顾规则与人文关怀，可却借着合同漏洞牟利，把老人的情感寄托当成赚钱的筹码，实在让人不齿。 感动归感动，张婆婆能维权成功，全靠她保留了完整的证据，还遇到了公正的法官，可现实中，还有多少老人会因为不懂法律、证据不足，被这样的“规定”卡住？ 其实，这类纠纷完全可以提前规避。 大家在购买墓地、办理殡葬手续时，一定要注意！合同尽量本人签字，若委托他人代办，务必在合同中明确标注委托关系，并留存好委托书、转账记录等所有凭证。签字前，仔细阅读合同条款，对模糊不清的内容，要求工作人员书面说明。一旦遇到陵园故意设置陷阱、推诿扯皮的情况，别忍气吞声，及时向相关部门投诉，或通过法律途径维护自身权益。 殡葬服务关乎人情冷暖，不能只算经济账，不顾道德底线，希望所有殡葬机构都能引以为戒，多些人文关怀，少些套路算计，别让逝者难安，生者寒心。
