网友举报上海移动逼员工上门断网，上海移动回应。 2026年1月7日，上海移动疑似被员工实名举报，称为创收逼迫员工上门断用户网络，如果宽带师傅不配合，就开除或考核罚款威胁，2026年1月8日上午，上海移动客服人员回应现代快报记者称，不存在被举报的这种现象。 最近两天，上海移动被一则实名举报视频推上了风口浪尖，1月7日，网上出现了三名男子的举报视频，他们穿着印着“中国移动”字样的蓝色工服，脖子上挂着工作证，还手持身份证表明身份，自称是上海移动的宽带师傅。 视频里，其中一位男子直言，公司为了创收，强迫他们这些宽带师傅上门去断用户的网络。 他还提到，这么做的目的是让用户主动报修，师傅上门后再强行推销增值业务，要是有师傅不配合这种要求，公司就会用开除或者考核罚款来威胁。 并且更关键的是，他透露不少用户遇到的网络突然中断，其实都是师傅上门故意断开的。 这则举报视频一经流出，很快就引发了网友热议，大家纷纷吐槽，要是真有这种操作，不仅坑了用户，也让一线师傅难做人。 不过没等讨论发酵太久，1月8日上午再去搜的时候，这则举报视频已经被下架了，有记者尝试联系视频发布者，也没能得到回应。 针对举报内容，有记者当天上午联系了上海移动的10086客服，客服人员明确表示，不存在视频里举报的这种现象。 至于那三名男子是不是公司的宽带师傅，客服坦言因为视频已经下架，没法通过人脸识别核实，只能靠身份信息去确认，目前还没有相关结果。 结果到了1月8日下午4点多，上海移动在官方微博发布了正式声明，态度比上午的客服回应更明确。 声明里说，公司从来没有以任何形式要求宽带装维人员用强迫客户报修的方式诱导办理业务，网上的相关言论和事实严重不符。 更重要的是，公司已经正式向公安机关报案，而且已经获得受理，后续会依法追究造谣者和恶意传播者的法律责任。 说白了，现在这件事已经形成了“举报方说有、涉事方说无”的局面，从目前的信息来看，我们没法直接判断谁对谁错，毕竟举报视频已经下架，举报人的具体身份还没核实，警方的调查结果也没出来。 不过大家最关心的，其实是这件事背后可能涉及的用户权益和企业管理问题，要是举报内容属实，那不仅是侵犯用户的正常用网权利，这种靠“断网逼业务”的创收方式也违背了基本的商业伦理，对企业的口碑伤害极大。 而如果举报内容是虚假的，那造谣和恶意传播也同样要承担法律责任，不能随意损害企业的声誉。 接下来，最关键的就是等警方的调查结果，只有拿出确凿的证据，才能把事情的真相说清楚，也才能给用户、给企业、给公众一个合理的交代。 不管最后结果如何，这件事也提醒着相关企业，一线员工的管理和业务拓展的方式，都得守住合法合规的底线，毕竟只有真正尊重用户权益，才能长久发展。
