“抢号难、挂错科”一直是困扰不少患者的就医难题。近日，北京协和医院再推便民新举措

“抢号难、挂错科”一直是困扰不少患者的就医难题。近日，北京协和医院再推便民新举措，在官方微信小程序正式上线“精准预约”挂号功能，通过医患双向精准匹配的方式破解这一痛点，帮助患者更高效地对接适配的专科医生。 和传统挂号模式不同，新上线的精准预约主打“靶向匹配”服务。患者登录医院微信小程序，进入挂号页面选择“精准预约”后，需按系统指引如实填写病情描述，并上传相关检查报告。信息提交后，将先经AI智能系统初步筛选，再由对应科室医生人工审核，双重把关确保匹配精准度。审核通过的患者，会在3个工作日内收到预约成功通知；未通过审核的号源，将实时重新释放至号池供其他患者预约。这一流程有效减少了盲目抢号、专业错配等问题，让专家资源更集中地服务于核心需求患者。 目前，该功能已率先覆盖妇产科、消化内科、呼吸与危重症医学科等多个热门科室，11位细分领域的权威专家参与试点。试点数据显示，上线不到一个月，已有超千名患者提交预约申请，其中243人成功完成精准匹配就诊，目标患者占比提升至80%。不少疑难病症患者反馈，这种新模式大幅节省了往返奔波和重复挂号的成本，就医效率显著提升。 院方相关负责人表示，后续将逐步扩大精准预约的科室覆盖范围，计划将皮肤科、内分泌科等科室纳入其中，同时探索延伸至周末及夜间门诊，进一步方便患者就诊。此外，医院还将整合多学科诊疗资源优化服务流程，持续提升医疗服务的精准度与效率，让优质医疗资源更好地对接患者的实际就医需求。