外籍消费者进店无端发难，当场提出无理退款诉求，还随手将选的商品重重砸落在收银台面。大声表达不满，持续言语争执，影响门店正常营业秩序。工作人员明确说明店铺装有完整监控，经营遵循国内相关规定，不会迁就不合理诉求，可对方依旧不肯冷静协商。

客观来讲，消费者拥有合理维权的权利，若是商品本身存在破损、质量不达标等问题，凭借相关凭证和商家沟通退换，绝大多数门店都会依规处理。没有产品问题，仅凭个人想法随意要求退款，本身不符合常规消费约定。

不管是什么国籍，在国内消费都要遵守统一的市场规则。我们的包容体现在礼貌待客、遇事好好沟通，并非无底线迁就任性行为。商家按制度办事，既是维护自身合法经营权益，也是维护市场交易的公平性。

倘若只要吵闹闹事就能打破既定规则，破例满足不合理要求，久而久之会扰乱正常的营商环境，对踏实经营的店家很不公平。优待源自礼貌，底线依托制度，二者不能混淆。

那么大家觉得，店家坚持规章制度、没有妥协退让的处理方式合理吗？