上海闹市惊现不文明行为，国人的情绪被迅速点燃。
 
谁放那些不守规矩的外国人进来的。开放不是放任，包容也不是纵容。西方以及新加坡、加拿大的教训早已摆在眼前，绝不能在这里重演。
 
老张在外滩干了八年保洁，各种场面都见过，但最近这段时间让他头一回发愣。同一块石板，他蹲下来擦了三遍，油渍还是不断往石缝里渗。半小时前刚清理干净的观景台，转眼又堆满了塑料餐盒。
 
咖喱饭的味道顺着江风飘散开来，让人直皱眉。几名外籍游客把鞋一脱，盘腿坐在花坛边上，用手抓着食物吃得满嘴是油。吃完之后随手一推，饭盒直接滚落，有人甚至把垃圾袋抬手丢进黄浦江。保安上前劝阻，对方却不以为然，还表示在自己国家可以随意丢垃圾。
 
这话一出口，周围人的脸色当场就变了。外滩是上海的重要名片，是几代人共同维护的公共空间。很多人专程来这里拍照留念，如今却变成石缝里满是食物残渣，时间一长发酵变味，地面油污连片。老张擦到手酸，也赶不上被破坏的速度。
 
更让人难以接受的是，附近几处免费公厕被长期占用。本地居民和普通游客排队却难以使用。有些游客把公厕当作休息点，吹空调，接水，给手机充电，一待就是大半天，真正有需要的人反而用不上。
 
负责外滩保洁的工作人员表示，从业八年从未见过这样的情况。现在公厕的卫生纸用量明显增加，一天补充多次仍然不够。垃圾清运从原本每天两次增加到十多次，垃圾桶刚清空就再次被填满。部分轻飘的垃圾还被风吹入江中，对水域环境造成影响。
 
有些问题已经不能用文化差异来解释，而是最基本的公共意识。有的人带着优越感来到这里，把礼貌当成软弱，把开放当成可以随意放纵的理由。过去在一些场合处理问题过于客气，让少数人误以为这里没有边界。
 
对比之下就更明显。很多中国游客在国外旅行时，会自觉遵守规则，注意言行举止，尽量不给别人添麻烦。而个别来华游客，享受着良好的环境和公共资源，却忽视最基本的文明要求，把随意行为当成理所当然。
 
像老张这样的环卫工人每天付出大量劳动，却反复面对同样的情况。本地居民的正常使用空间也被挤占，这种不平衡感让人难以接受。其他国家曾经经历过类似问题，教训已经十分清楚，没有底线的包容只会带来秩序混乱。
 
规则本来就已经存在，执行也有依据。无论来自哪里，在这里都应该遵守相同的规范。守规矩的人受到欢迎，违反规则的行为应当被及时制止。
 
外滩的石板路，是长期维护的成果，不应被随意破坏。开放可以持续，但必须有边界。包容可以存在，但不能失去原则。
 
一个社会的温和态度，应当建立在清晰规则之上。只有规则被认真执行，公平才能真正体现。这样既是对普通人的尊重，也能让真正有文明意识的游客感受到良好的环境。