云南昆明，一位73岁的大爷在银行存了10万块定期，整整三年没动过。等到期了跑去取钱，银行告诉他账户里一分钱都没有了！大爷当场就傻了，手里明明攥着存款单，怎么钱就凭空没了？他急得不行，让银行仔细查查，结果工作人员一查说本金带利息早就被人取走了。大爷跟银行掰扯了好几回都没结果，一怒之下直接把银行告上了法庭，要求还他10万本金加上利息。可法院一调查，真相直接让所有人大跌眼镜……

6月13日，红星新闻报道了这事。

2022年9月，刘大爷去存的钱，三年定期，想着到期能多拿点利息。

2025年一到日子，刘大爷就去了银行，结果柜员一查，系统显示销户了。

刘大爷当场就急了，我的钱呢，存单还在我这，你给我查查。

银行还真查了，查完更尴尬。

2023年4月，刘大爷自己跑到安宁这家网点，办了挂失后补办了新的存单，人脸识别过了，短信验证码也输了，业务单上还有他的亲笔签字。

当天就把100138.19元本息一次性全取走了，旧存单挂失那一刻就作废了。

这事，刘大爷全忘了。

两年时间，把废纸当宝贝搁抽屉里，到期了还拿出来当证据。

从刘大爷的角度看确实冤，存的钱自己一分没花就没了，搁谁不急。

但从银行角度，人脸、短信、签字全对得上，系统显示本人操作，你让银行赔谁去。

刘大爷手里攥着的旧存单，到底能不能当证据用，银行就一点责任没有吗？

据《民事诉讼法》第67条写得清楚，谁主张谁举证。

刘大爷要银行赔10万加9600利息，得他自己拿证据证明钱不是自己取的，可他拿出来的是啥，一张作废的旧存单。

银行有人脸识别记录、短信验证码记录、签字的业务单据，证据链完整得很。

《民法典》第188条规定，普通诉讼时效三年。

刘大爷2025年才去起诉的，他说自己2023年4月取的钱，到起诉没超时效，这点没问题。

但关键在于，他没法推翻本人操作这个事实。

银行办挂失补办，人脸加短信加签字，三重验证全过了，银行流程没毛病。

《商业银行法》第6条也说了，银行得保障存款人合法权益，但前提是存款人得配合真实身份验证。

取款时，刘大爷配合了全部验证流程，这不能怪银行，你自己的脸、自己的手机、自己的签名，全是你本人的，银行凭什么不给你办。

也就是说，刘大爷输就输在举证上，手里那张旧存单，什么也证明不了，反而是银行的证据把他钉死了。

法院不是不帮他，是证据摆在那，帮不了。

关键是，钱就被刘大爷自己取走了，只是他自己不记得了而已，手里的证据也没有办法证明他自己的主张，反而银行有直接证据，可以证明钱是张大爷自己取走的。

最终，法院驳回了刘大爷的全部诉讼请求，10万本金加9600元利息一分没判。

办完业务赶紧拿笔记下来，别光靠脑子。

你觉得这判决合理吗，银行该不该担点责任，评论区聊聊。

来源：红星新闻