“必须严惩！” 重庆，16岁男孩坐公交车时睡着了，车子到站后，男孩还没醒，司机便对着男孩拍摄了一段4秒的视频发到工作群，同行恶意调侃，说 “怕是人都没了”、“8个人一桌、10个人一桌办丧事” 之类的话，接着，司机还用脚将男孩踢醒。好巧不巧，群里刚好有个人认识男孩母亲，便将聊天截图发给男孩母亲，男孩母亲看后一个劲儿抹眼泪，她想不通，一群大人为什么要这么调侃一个小孩儿。

这事发生在川渝20路跨城公交上，时间是5月30号，男孩是四川人，当天独自坐车回家，想来要么是学业压力大没休息好，要么是一路奔波乏了，车开到终点站，全车乘客都陆续下了车，他还靠在座位上睡得沉沉的。

说实在的，坐公交犯困打盹实在是再平常不过的事，别说半大孩子，就是成年人累狠了也会眯上一会儿，这孩子全程安安静静没吵到任何人，怎么看都算不上半点过错。

按公交行业的操作规范，车辆到站收班时，司机本就该巡查一遍车厢，确认有没有滞留乘客、有没有遗落物品。

碰到睡着了的乘客，上前拍拍肩膀，轻声喊一句 “小伙子到站了”，顶多再多问一句要不要帮忙联系家人，前后超不过半分钟，既尽了工作职责，也透着人情味。

可这位司机偏不这么做，他发现熟睡的男孩后，第一反应不是叫醒人，是掏出手机拍了段4秒的短视频。

拍了视频也就罢了，他没想着先去处理乘客的事，转手就把视频发到了三十人的车队工作群里，这下像是捅了热闹的马蜂窝，群里没有一个人说 “赶紧把孩子叫醒，别耽误人家回家”，反倒全是跟风的恶意调侃。

有人用方言说 “怕是斤都斤了”，暗指孩子睡得沉得像没了气息；有人紧跟着接话 “八个一桌”，明晃晃拿办丧事吃席开玩笑；就连拍视频的当事司机自己，都跟着发语音起哄，说八个人一桌太浪费，得十个人一桌才合适。

一群穿着制服的成年从业者，对着一个毫无防备的熟睡少年，拿死亡、丧事当取乐的谈资，字里行间全是轻慢和恶毒。

很难想象，这是一群每天服务老百姓的公交从业者能说出口的话，在群里调侃够了，司机才走到男孩身边，他没开口喊，也没伸手推，直接抬脚把熟睡的孩子踢醒了。

男孩被突如其来的一脚踹醒，整个人都是懵的，迷迷糊糊就下了车，他当时根本不知道，自己睡着的样子被人拍了视频，还在一群陌生人的群里被编排成了白事笑料。

回家之后孩子一直闷闷不乐，直到母亲反复追问，才委屈地说出被司机踢醒的事，而真正让这位母亲彻底崩溃的，是后来群里一位认识她的朋友发来的聊天截图。

当妈的哪受得了这个？自己捧在手心里的孩子，不过是坐公交累得睡了一觉，平白无故被偷拍视频不说，还被一群素不相识的大人用最晦气的话诅咒调侃，她对着镜头抹眼泪，翻来覆去就是想不通，大家都是为人父母的人，怎么就能对一个半大孩子说出这么难听伤人的话？

有人可能会轻飘飘地说，不就是几句玩笑话吗，至于这么上纲上线？可玩笑从来都该建立在双方都觉得好笑的基础上，拿着陌生人毫无防备的状态编排丧事恶语，这不叫玩笑，叫恶意，叫没口德。

更何况对方是个未成年人，独自坐跨城公交本来就该多一分关照，没得到关照也就算了，反倒受了身体和言语上的双重委屈。

更让人心里发凉的是，这不是一个人的恶意，是一群人的跟风附和，三十个人的工作群里，没有一个人站出来说句公道话，反倒全都跟着起哄取乐，这种集体的沉默和跟风，比一个人的恶语更寒心。

我们平时坐公交，天然信任司机能把我们安全送到站，信任这是个让人放心的公共空间，可如果背地里乘客打个盹就能被当成笑料随意调侃，这份信任又从何而来？

事情曝光之后，男孩的母亲也没提什么过分的要求，只希望涉事的几个人能公开给孩子道歉，希望当事司机调离这条线路，免得孩子以后坐车再碰到他受刺激。就这么朴素的诉求，一开始线路负责人连采访都不愿意接受，连一句正式回应都没有。

说到底，这事从来都不是 “乘客睡过站” 的小事，是公共服务人员的职业底线和做人底线的问题。穿了这身制服，拿了这份工资，最起码要懂得尊重乘客。谁都有累的时候，谁都有犯困打盹的时候，多一点体谅，少一点轻慢，就这么难吗？
公共交通是一座城市的脸面，司机的一言一行，乘客都看在眼里。我们希望看到的是有人情味的服务，不是把乘客当乐子的恶意。该道歉的必须道歉，该处罚的必须严惩，只有守好了这份底线，普通人坐车的时候，才能睡得踏实，坐得安心。