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这两天,WPS因存储问题冲上热搜,不少网友吐槽被WPS“背刺”。 归...

这两天,WPS因存储问题冲上热搜,不少网友吐槽被WPS“背刺”。

归纳就是两点问题,
一.有用户发现,哪怕安装时特意选了D盘或E盘,WPS的缓存、自动备份和云同步文件依然会默认塞进C盘的隐藏文件夹。短短十几天就能偷偷占掉几十G空间,导致电脑严重卡顿,且卸载后残留文件还难以清理。
二.WPS把“一键批量清理缓存”这种基础维护功能变成了会员专属,免费用户只能手动逐个勾选删除。这种“先偷偷占你硬盘,再逼你充钱买清理工具”的做法,被网友吐槽吃相难看。
三.WPS的会员体系越分越细,稻壳、超级、AI、大会员层出不穷。
不少花高价买断顶配“超级会员Pro”的老用户发现,当初宣传包含的AI、批量PDF等功能,没过多久就被单独拆分收费。
想继续用?得再加钱。
这种随意改动老会员权益、层层加码的做法,直接触碰了消费者的底线。
您会问:这种套路就没人管吗?肯定有法律管着。
首先,默认偷占C盘、事前不醒目告知,违反消费者权益保护法。侵犯了我们的知情权和选择权。你的电脑硬盘是私人财产,软件不能静默占用、恶意消耗。
其次,缓存清理是软件正常使用的基础维护功能,不是增值服务。靠着自己制造的硬盘占用问题,倒逼用户充值,已经侵犯了消费者的公平交易权。
最后,当初的会员宣传内容,就是双方的服务约定。官方事后单方面减权益、二次收费,按照民法典合同规定,属于明确违约。
那些“平台可随时调整权益”的小字霸王条款,法律上直接无效。
如果要维权,有什么途径?
12315平台,手机端的微信和支付宝登录,实名注册,填写争议事实并上传证据,市场监管部门会在七个工作日内决定是否受理并组织调解。
还有就是消费者协会,消协315。