“谁死谁有理，丢人丢到国外”！上海黄浦，73岁男子和妻子出国至日本游玩，饭后男子到温泉内泡澡，不料3小时后，被发现淹死在温泉池内。

事后家人以旅游公司未尽提醒义务和安全保障义务为由，诉至法院索赔58万元，旅游公司：是他自己违规进入温泉泡澡，且不排除是自身突发疾病死亡！法院会如何判决？

案件真正的难点，是73岁的陈先生为何在温泉池中失去意识，以及旅行社的提醒、巡视和救助是否与死亡存在直接联系。

2015年3月24日，陈先生与妻子胡女士参加日本五日团队游。旅行团当天下午入住温泉酒店，晚餐约在19时30分结束。

陈先生随后独自前往男性浴场，胡女士留在客房。22时30分左右，酒店人员发现陈先生溺水，送医抢救后仍于当晚死亡。

家属认为，陈先生年龄较大，酒店又把温泉作为特色项目，领队应进行更具体的风险说明，也应在发现身份不明的溺水者后迅速核对团员。旅行社则提交出团通知和安全提示，称工作人员讲过饭后不宜立即入浴。

领队刚接团第一天，对三十多名游客尚不熟悉，得知情况后逐一打电话确认，随后陪胡女士赶往医院，并协助处理善后和保险申报。

陈先生饭后独自入浴这个细节，成为判断风险的重要背景。国家卫生健康部门介绍，部分老年人进食后会出现餐后低血压，原因是血液较多流向胃肠道，头部供血可能短暂不足。

热水又会使外周血管扩张，长时间浸泡、出汗和脱水还可能进一步降低血压。人在池中一旦眩晕或短暂失去意识，即使水不深，也可能无法自行起身。

中国领事服务网和中国驻长崎总领事馆发布的赴日提示也强调，老年人、心脑血管疾病患者和高血压患者应谨慎判断能否泡温泉，时间不宜过长，最好由亲友陪同，不要单独入浴；

入池前应先用温水让身体适应，出现不适要立即求助。驻长崎总领事馆还把温泉列为游客突发疾病、受伤和死亡风险较高的项目，提醒避免酒后入浴和长时间泡高温池。

这些提示能够解释风险，却不能倒推出陈先生的死因。陈先生遗体运回后没有进行尸检，法院缺少能够证明心脑血管疾病、晕厥或别的病理原因的鉴定材料。家属也没有证据证明，领队最初未认出陈先生导致抢救被实际延误。

旅游经营者确实应对可能危及人身安全的事项作出说明和警示，发生危险后也应采取必要救助，但是否承担死亡赔偿，还要判断义务是否违反、违反行为是否造成死亡。

保险问题也没有改变这一判断。旅行社曾协助申报，保险公司核定理赔金约20万元，家属因对申报材料中的免责内容有异议而未完成领取。

旅游意外保险依据保险合同处理，重点是事故是否属于承保范围；向旅行社索赔则需要证明旅行社存在过错，并与损害具有因果关系，两条路径不能混在一起。

法院没有把高龄游客发生意外当然归责于旅行社。法院认为，陈先生有出境旅游和泡温泉经历，对密闭、闷热环境及自身健康承受能力应有基本判断；

旅行社已经履行一般提醒，并在确认身份后参与救助和善后。更关键的是，死亡原因没有查明，所谓提醒不足与溺亡之间缺少证据连接。

最终，上海市黄浦区人民法院驳回家属关于死亡赔偿等请求。考虑陈先生夫妇后续行程未能继续，法院判令旅行社退还旅游费1.3万元。

判决并不是认定生命损失不重要，而是说明民事责任不能只看结果，还必须用证据确认过错和因果关系。

信源：新浪新闻