为什么男生买衣服很少退货，女装的退货率却高达80%？女装吊牌越做越大，男装吊牌甚至都懒得挂；女装预售少说七天多则一个月，男装却能付款后秒发货。同样都是网购，凭啥女生花更多的钱，享受最差的服务？究竟是商家搞性别歧视，还是女消费者做了什么十恶不赦的错事？
 
其实，男生买衣服不仅不退货，更懒得点收货。有些男生甚至连咋看运费险都不知道。只要衣服能穿，就不存在退货的说法。质量好的出门穿，质量差的在家穿，又烂又难看的干活穿，主打一个不抛弃不放弃。
 
所以商家也懒得挂吊牌，这样大家都省事。而且在退货率低的同时，还伴随着复购率高。一模一样的短袖裤子，男生能有一衣柜，只要你不涨价不改款，男生能一直买。
 
那女装市场为啥退货率高呢？一方面就是大家吐槽的女装乱了。首先尺码混乱无序，同样是L码，不同商家的误差能差好几厘米，甚至有些S码比童装还小，买回来根本穿不上，不退咋办？
 
其次是版型问题，买家秀和卖家秀就相当于李逵和李鬼，可以说是完全驴唇不对马嘴。模特故意凹姿势遮挡版型缺陷，直播间滤镜、打光、瘦身等特效导致实物与展示完全不符。第三就是超长预售期，买件风衣预售30天，等到冬天下雪了才收到货，这怎么可能不退货？
 
另外，女性是直播电商的主力消费群体，很容易冲动消费，收到货之后又后悔再退。相反，男生购物是因为刚需。就像有男生表示：我买衣服是因为没衣服穿了，退货了我穿啥？
 
不过，女装退货率高还有一点原因是存在白嫖恶意退货的现象。确实有不少消费者利用7天无理由退货规则钻空子，买衣服用于旅游、拍照、出席单次场合。比如某学校活动后统一退表演服装，南方小伙伴去哈尔滨旅游，回家就把羽绒服给退了。
 
商家收货一检查，兜里还有索菲亚大教堂的纪念品呢。这种白嫖行为把商家逼得没招了，这才搞出了巨型吊牌，明确标注吊牌拆除不予退换。有些吊牌尺寸大到接近A4纸，硬度堪比亚克力板，穿上身后根本藏不住，出门社交、拍照出片都不现实。而且连接绳的结构也越来越复杂，拆开就无法复原。这样即便退货，商家也能快速识别衣服是否被穿过、被洗过。
 
也正因为高达80%的退货率，才延伸出了超长预售期。本来商家做1000件衣服，最后只能卖出去200件，商家硬扛库存和现金流差异。现在商家只做200件衣服，第一批全部上架，之后再想买就等预售，等第一批消费者退货之后再发第二批。所以有些商家甚至巴不得你赶快退货。而男装退货率本来就低，压根就不需要巨型吊牌这样的防御性设计，也没有必要搞预售。
 
总的来说，女装行业陷入了高退货率、商家降本、偷工减料、货不对版、退货率更高的恶性循环，而男装市场因为消费行为更稳定，反而维持了更健康的关系。如果商家像做男装一样认真对待女装，面料、版型等各方面细节都做到极致，相信女装的退货率一定会有所缓解，也就没有必要将大量成本耗在无效沟通和防御设计中。