深圳飞上海的航班，飞机还没起飞，机舱里闷得慌，过道里人来来回回。
王女士肚子不舒服，进了厕所，顺手把门锁推到底，看着门上“有人”的红灯亮起，这才松了口气。
她刚坐下。
几十秒都没到，门“哐”一声，被一股大力从外面猛地推开。一个中年男人直挺挺地站在门口，视线像钉子一样钉在她身上。
空气凝固了两秒。
男人一句话没说，甚至连个歉意的眼神都没有，扭头就走，快步回了自己座位，好像什么都没发生。
王女士一把拉好衣服，手抖着把门重新锁死，靠在门板上，心跳得像要砸穿胸口。
她冲出厕所，找到乘务员。
乘务员听完，摆摆手：“航班晚点，我们都忙着核对呢，没人手守在厕所门口。”几句轻飘飘的安慰，连那个男人坐哪儿都没问，转身就去忙别的了。
事情，就这么被“处理”了。
飞机一落地，王女士立刻向航空公司提交了正式投诉。她说，这事儿给她留下了阴影，现在一进封闭隔间，视线只要离开门一秒，就浑身发毛。
她没要钱。
她的诉求只有一个：一张航司的金卡会员。潜台词很清楚：这点小钱，买不回我的安全感。只有让你们肉疼了，你们才会把厕所门锁、机舱秩序这种“小事”当回事。
航司的回复来了。
他们检查了飞机，说：“锁没坏，是你自己没锁到位。”
然后，甩出两个选择：要么，给你400航空积分；要么，给你等额的代金券。至于金卡，想都别想。
这事儿就这么僵在这了。
有人说，她这要求太过分了，一次意外就要一张金卡，这不是漫天要价吗？
但也有人说，这根本不是钱的事。这是在逼着高高在上的大公司，为一个普通乘客被侵犯的隐私和尊严，低下一次头。
这道题，你怎么解？