“银行碰上硬茬了！”安徽蚌埠男子取款4.95万，柜员操作失误错取为存，让他凭空白赚9.9万。男子明知钱款来路不正，仍私自取走4万。银行发现后上门追偿，他假意答应退款，随后拖延耍赖、关机失联。银行无奈起诉，最终法院依法宣判裁决。

如果取钱能“翻倍”，你会动心吗，还是当场提醒柜员。安徽蚌埠固镇，一桩“天降横财”的乌龙，把人性和规则摆在了台面上。

2025 年 8 月 21 日上午，吴某前往安徽固镇一处银行网点，向工作人员说明自己需要支取 49500 元现金。柜员接过银行卡办理业务时操作失误，误将取款业务切换为存款操作，系统直接往吴某银行卡内转入 49500 元。

柜员并未察觉到系统操作出现错误，依旧按照取款流程清点出 49500 元现金，当面交付到吴某手中。一边账户存入 49500 元，一边柜台

取出同等数额现金，两相叠加之后，吴某银行卡内无端多出 99000元。

吴某的手机立刻弹出了资金到账的通知，他清楚知晓这笔钱款是银行操作失误多出的款项。短暂纠结要不要告知柜员更正差错后，他选择刻意隐瞒实情，收好现金直接离开了银行网点。

这件事并没有就此收尾，当天下午两点多，吴某再度返回这家银行网点，从多出钱款的账户里支取了 40000 元。他心里早已盘算妥当，先取出一部分钱款使用，尽量拖延时间，想着只要银行长时间没有追查，这笔钱就能私自归自己所有。

银行工作人员在当天晚间进行当日账目清算核对时，发现账面资金无法对上，调取系统业务流水与柜台监控录像之后，迅速查清账目多出 9.9 万元的问题来源。

当班柜员意识到自己出现重大业务失误，多次核对信息后，确定问题就出在上午吴某办理的这笔存取款业务上。

银行工作人员立刻拨通吴某的联系电话，把整件事的前因后果解释清楚，告知对方这 9.9 万元属于操作失误错转的资金，恳请他尽快返还。吴某在电话里应答十分干脆，承诺后续会前往网点办理退款手续。

可两天期限过后吴某始终没有前往网点退款，后续银行再度联系他时，他便不断编造借口敷衍推脱，要么说身在外地无法赶回，要么以事务繁忙没空处理为由拖延。一晃十多天过去，吴某没有退还任何一笔错账资金，银行只能向公安机关求助，由民警出面调解此事。

公安民警介入调解纠纷之后，吴某只向银行退还了 5.9 万元款项，对于余下的 4 万元坚决不肯归还。之后他索性直接关闭手机断绝所有联络，还将所有银行工作人员的联系号码全部拉黑，刻意逃避还款义务。

网点压力巨大，这笔钱追不回来，当班柜员不仅要挨罚，绩效和岗位都要受影响，重了还有丢工作的风险。多次沟通无果，银行只能走法律途径。

起诉材料很齐全，业务凭证、监控视频、交易流水、聊天记录，一条条链起来。法院立案审理，把来龙去脉捋得一清二楚：钱是柜员误操作造成的，吴某没有任何合法理由取得这9.9万元。

案件核心关键在于，吴某明知钱款属于错账资金，既没有主动上报退回，还特意前往网点支取 4 万元，在银行反复催告后依旧拒不还款，这早已不属于无心差错，属于主观上恶意侵占他人财物。法院最终作出判决，责令吴某在规定期限内归还余下 4 万元。

这下舆论炸锅了。有人问，银行自己犯的错，为什么要储户兜底。柜台上不都贴着离柜概不负责吗，难道只管储户不管银行。


有网友害怕银行日后会用离柜概不负责条款针对储户、免除自身过错责任，可这条标语无法违背法律规定的财产权益。银行出错需要整改纠错，储户多拿钱款理应返还，两方都不能无偿占有不属于自己的利益。制定该规则，只是为了明确业务往来里的权责划分。

还有人说，如果是自己遇上，会不会心动。动心可以，但动手不行。这不是道德劝说，而是法律红线。拿了不属于你的东西，就要还，别抱幻想，也别侥幸。

判决书落地的那一天，网点里恢复了日常的秩序，柜员照旧核对着当天的流水，剩下的4万元，也该在限期内回到应在的位置。你说，是不是这个理。


信源：蚌埠市中级人民法院 标题：柜员操作失误造成储户额外获利，储户恶意拖欠款项，法院依法作出返还判决