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冰箱送到楼下,师傅说上七楼,再加50。我说,那你搬回去吧,我退货。就为这50块?

冰箱送到楼下,师傅说上七楼,再加50。我说,那你搬回去吧,我退货。就为这50块?师傅一脸不信。我说,对,就为这50块。小票上写着"免费送货上门",你们这叫上门吗?这叫上楼道。

美的、京东等主流品牌早有明文规定,7楼及以下无电梯用户可免费送货入户,这不是可商量的人情,是必须履行的合同义务。

师傅那一脸不信太真实了,这种临时加价在行业里已成潜规则,多数人忍气吞声,50块买个省心,却养肥了这种歪风邪气。

《消费者权益保护法》第十六条说得明白,商家和消费者有约定就得按约定履行,小票上的承诺具有法律约束力,不是废纸一张。

2026年黑猫投诉平台上,家电配送临时加价的投诉超3000起,50元是步梯楼5-7楼最常见的"开口价",精准收割不想麻烦的消费者。

第三方配送是重灾区,平台把服务外包,监管缺位,师傅们靠这种灰色收入补工资,受伤的永远是不知情的消费者。

有人说师傅搬七楼不容易,该给辛苦费。但这不是打赏,是本该包含在商品价格里的服务,提前不说就是欺诈。

我退货不是赌气,是不想惯着这种乱象。当每个消费者都拒绝妥协,这种潜规则才会彻底消失,市场才能回归公平。

上海消保委早就明确,"送货上门"就是送到家里,不是送到楼下,只到楼道的服务等于未履约,消费者有权拒收。

2026年6月,郑州李女士遇空调安装额外收60元打孔费,她直接退货,商家最终道歉并赔偿,这就是拒绝妥协的力量。

平台不能只赚吆喝不担责,对第三方配送的监管必须到位,发现违规就重罚,别让消费者维权比搬冰箱还难。

50块不多,但这是原则问题。今天能加50,明天就能加100,纵容一次,就会有无数次变本加厉的剥削。

保护自己的权益不用不好意思,你付的钱里本就包含了完整服务,大胆说不,才是对市场规则最好的维护。

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