“必须严惩！”河南郑州，女子为了锻炼孩子，让她自己去麦当劳取餐，谁知店员看见来的是个孩子，态度非常恶劣，不仅备餐慢吞吞的，小女孩催他时，他不仅偷拍女孩，还在她的可乐里面吐了好几次口水！

7月12日中午，郑州一位女士需要送女儿赶去外地上课，时间安排十分紧张，她提前在外卖小程序下单套餐，打算让孩子独自进店取餐，借此锻炼孩子独立办事的能力，自己留在车上等候。

女孩身着校服独自走进门店，找到对应取餐码之后，主动和负责备餐的店员沟通，对方全程态度冷淡，言语之间带着明显抵触情绪，没有立刻着手打包餐品。女孩担心耽误上课时间，轻声提醒店员加快速度，这名店员非但没有配合，还掏出手机对着女孩拍摄照片，全程没有征得孩子和家长的同意。

店员以制作少冰饮品为由刻意拖延备餐时长，女孩心里一直觉得不对劲，上车之后立刻把自己的遭遇告诉妈妈。女士起初只觉得孩子心思敏感，没有往恶意操作食物的方向多想，驾车驶入高速途中，她口渴拿起这杯可乐喝下好几大口。

女儿始终放不下心里的疑虑，反复劝说妈妈返程之后一定要去门店调取后厨监控，确认饮品制作流程有没有问题。等到一行人回到涉事门店，店长调出完整监控录像，画面内容让母女二人十分不适。

监控记录下这名店员全程没有规范佩戴口罩，灌装完可乐之后，多次低头凑近敞口的饮品杯，接连做出往里面吐口水的动作，整套恶意操作完整留存。面对清晰的监控画面，店员最先全盘否认，后续又改口辩解只是对着杯子吹掉表面泡沫，这套说辞没有办法打消家长的质疑。

女士表示自己和这名兼职店员不存在私人矛盾，此前只是因为儿童乐园异味、打包服务不到位投诉过店内其他工作人员，和涉事人员毫无交集，不存在报复冲突。事发之后她带着孩子前往医院完成传染病相关筛查，同时向辖区派出所、市场监管部门提交全部证据报案处理。

这件事传播到线上平台之后，网友留下各类看法，网友相关讨论占全文两成内容。大部分网友一致支持从严处罚涉事店员和门店，认为向入口饮品吐口水属于严重破坏食品安全规范的行为，偷拍未成年人也侵犯孩子肖像与人身权益，不能以兼职学生为理由减轻责任。

还有熟悉食品安全相关法规的网友留言科普，餐饮从业人员污染在售食品，消费者有权主张价款十倍或者损失三倍的赔偿，门店对员工缺少岗前卫生培训，需要承担连带管理责任。

不少家中有未成年孩子的家长留言产生共鸣，很多家庭都会适度放手锻炼孩子独自办事，门店店员本应温和对待独自到店的孩童，反而利用孩子孤身一人的处境恶意刁难、污染食物，容易给孩子留下长久心理阴影。

也有网友针对门店管理提出看法，门店发现员工存在不规范操作、恶意对待顾客的苗头之后，没有第一时间严格约束，后续仅做出停班处理，处置力度很难起到警示作用，长期容易纵容同类违规行为反复出现。

当地市场监管部门已经针对涉事门店立案调查，公安部门也同步介入核实全部细节，后续会结合完整调查结果给出对应处置方案。涉事门店负责人对外回应，涉事兼职员工已经被停班等候处理，门店会全面开展全体员工食品安全与服务礼仪培训，杜绝同类事件再次发生。
对此，你们有什么看法，欢迎评论留言~