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上海,老头给智能门锁充个电,把自己锁到门外了,只能穿个裤衩子在楼道晃悠,找邻居联

上海,老头给智能门锁充个电,把自己锁到门外了,只能穿个裤衩子在楼道晃悠,找邻居联系开锁师傅上门,原定150元的费用,来了张口就要450元。老头:价格太贵,我不开了。没想到过了15分钟,师傅自己折返回来……

李老伯独自在家听到门锁显示电量过低,就想着将电池拿下来充电,可是一不小心把自己关在门外了。当时李老伯就穿了个裤衩子,光着上半身,还没有带手机,这么待着也不是个事。

李老伯敲邻居的房门,先借电话打给老伴万阿姨,得知老伴还需要很久才能回来,所以打算找个上门开锁的。

邻居帮忙找了一个,并且谈妥了价格是150元。李老伯觉得价格不贵,就让对方上门了。好不容易等到师傅到了,他看了两眼张口就变价:你这个得需要450元才能开,太麻烦了,我得拆开重装。

李老伯一听这个价格不高兴了,明明说好的150元怎么能突然变卦呢!450元光开个锁确实太贵了,李老伯在犹豫不想掏这笔钱。

师傅一看李老伯的态度,就说自己手上还有其他的活,直接离开了。李老伯本来也觉得贵,觉得走就走了,大不了自己就光着身子等。

没想到过了15分钟,师傅自己折返回来了,看见李老伯还在门外待着,就一番劝说:“450元就解决了,我马上就能给你开。”

李老伯面子上也挂不住,再加上天气太热,自己光着身上在楼道也不好看,就只能答应了师傅的要求。

不过李老伯出的这笔钱心不甘情不愿,再加上师傅开锁时轻轻一拨就开了,压根没有拆卸换锁。等到老伴回来后,他将消费金额以及事情的经过告知,万阿姨接受不了,直接联系师傅要求退差价。

“你老板同意了这个费用,不然我不可能强制开锁。”师傅态度强硬,说什么都不会退这个钱。

万阿姨又联系了师傅的负责人张先生,要求他们提供发票,对方表示可以开具正规发票。但是关于退差价的问题,他们没法直接退,这需要李老伯和师傅自行沟通。

万阿姨又询问该店地址,要自己过去找他们谈。店员推脱说总店在北京,上海没有店铺。万阿姨压根不相信他们所说的话,因为客服电话明明是上海号码。

沟通无果,最后要求开具发票也被对方拉黑了,万阿姨找到调解员解决问题。

调解员联系张先生,对方表示定价是120-150元不等,万阿姨的问题需要和师傅沟通解决,他们不去沟通不处理。而且解是450元,一个是开锁费150元,还有后续拆卸安装费300元。

可是李老伯明确并没有拆卸安装,就开了一次锁而已。虽然对方上门两次,可是第一次压根什么都没做。

师傅是以个人的收款码进行收款的,张先生对此没有回应,只是说李老伯和师傅已经协商好了价格后才开的锁,属于正规流程,没有违反规定。

最后张先生表示,只能退还50元的差价,其他的该店不会多余承担。

根据《民法典》第五百零九条,当事人应当按照约定全面履行自己的义务,当事人应当遵循诚信原则。

450元虽然是双方同意后,才进行开锁的,但是李老伯处于被锁在外边的情况,这种情况下有失公平。而且一开始师傅说450元时,李老伯是拒绝的,可见这个价格并没有得到认可。在被拒绝的情况下,师傅自己返还来要开锁,无奈之下,李老伯才同意。

这种处于特别情况下的交易,在合同成立时就是不对等的关系,李老伯可以要求撤销。

再者,对方说450元其中300元是拆卸安装费,可是并没有证据表明他们换了东西,没有使用任何耗材,和所说的明细不符合。李老伯和万阿姨可以要求撤销交易,只需要支付合理的价钱。

大家开锁都会遇到类似的情况,一开始用低价吸引顾客选择,到了之后再坐地起价,拿出很多条条框框来逼迫顾客接受。大家遇到这种问题一定要积极维权,不要忍气吞声,才能共同维护交易环境。