顾客的需求是什么？店里来了个中年大哥，说要买根数据线.我问 是什么手机.大哥说 是苹果手机.我说是新款还是老款.因为苹果15以后充电接口不一样.苹果15以前都是老接口，苹果15以后都是新接口.大哥也搞不清楚自己的手机是老款的还是新款.于是他掏出了他的手机,是一台苹果8 Plus.2017年上市的手机.上次到明年就10年了.
于是我给大哥拿了一根店里的品牌数据线.没有给大哥拿便宜的.拿了一根不算很贵，但是也是品牌的，有3C认证的.20块钱 半年包换.把数据线递给了大哥，告知的价格.大哥接过线，说你这个数据线不行。我说我们家这个数据线还可以.如果有质量问题可以半年包换。大哥说 我在别处买的数据线,一个月都坏几根.我说 我们家的数据线还可以，坏了可以给你换.他说 懒得换.我说 一般不会坏的.我们自己用这个数据线都用一两年都没坏.而且我们这个数据线不但可以充电，还可以刷机.懂行的应该都知道，可以刷机的数据线一般都是好的。
大哥摇了摇头说 不行。把数据线递回给我，说要坏.就走了，其实我也挺纳闷.这是什么情况？进来买根数据线，给他拿根数据线，他不要我的数据线.我没有给他拿最便宜的,我怕质量不好.我给他拿的价格还好，质量也不错.还半年包换.如果不是价格问题，也不是质量问题，那大哥的需求是什么.顾客的需求太难猜了。