谁能想到!三名英国飞行员执飞印度航线,只是在当地高档酒店喝下酒店提供的瓶装水,等航班冲上万米高空,毒素骤然发作。一名副驾驶直接陷入昏迷,危在旦夕;剩下两名飞行员强忍中毒带来的剧痛,靠着惊人毅力硬扛整整十个小时,艰难把客机平安飞回英国。落地之后,昏迷的副驾驶历经12小时紧急抢救,才侥幸捡回一条性命。
这件事发生在7月22日,英国航空BA276航班,从印度海德拉巴飞往伦敦希思罗。飞机起飞没多久,三名飞行员就陆续开始不对劲。
等巡航到3万英尺高空时,其中一名副驾驶直接丧失了履职能力,被判定为“失能”状态,必须立即吸氧维持。
剩下两名飞行员虽然也出现了同样的中毒症状,但机上几百号乘客的生命全攥在他们手里,根本没有人能换班。
两个人硬是顶着中毒带来的剧烈不适,撑完了整整10.5个小时的航程,把飞机安全降落在伦敦。
落地之后,三人的症状都进一步加重了,证实他们接触了同一个污染源。那名昏迷的副驾驶被紧急送医,抢救了12个小时才保住命。
调查很快就锁定了问题源头。三名飞行员在执飞之前,曾在海德拉巴一家专供外籍机组过夜的高档酒店休息。他们一起在酒店大堂吃了早餐、喝了饮料,还喝了酒店提供的瓶装水。
注意一个细节,这家酒店每晚房费约130英镑,折合人民币一千多块,定位绝对不低。而且据多家媒体报道,三名飞行员喝的水并非酒店自有品牌,而是来自外部供应商的瓶装水。
也就是说,他们已经很注意了,没有碰当地的自来水,没有喝酒店的自助饮料,喝的是“瓶装水”。结果照样中招。
英国飞行员协会BALPA内部人士透露,工会方面对这起事件极为震怒,因为此前机组人员已经针对这家海德拉巴的酒店提出过“数十次”卫生安全投诉。
数十次投诉,不是一次两次,不是个别员工的抱怨,是反复出现、持续累积的问题反馈。
投诉的内容包括酒店饭菜不干净、厨具清洗不到位,甚至酒店供应的瓶装水都有人觉得不对劲。
可航空公司管理层对这些投诉视而不见,照旧把飞行员安排在这家酒店过夜,直到这次差点闹出空难。
我的看法很直接,这不是天灾,这是人祸。一瓶水能同时放倒三个飞行员,说明污染程度已经到了相当严重的级别。
而这样的隐患,早就有机组人员用身体反应发出过预警。
几十次投诉堆在那里,但凡有一次被认真对待,但凡管理层把员工的健康和安全放在利润和便利之前,这场万米高空上的生死惊魂完全可以避免。
航空安全不是嘴上说说的事,它靠的是每一个环节的严格执行。飞行员在天上承担着几百条生命的责任,地面上的保障却连一瓶干净的水都给不了,这不仅是失职,这是拿人命当儿戏。
更让人无语的是,英航官方事后的表态。公司强调“飞行安全从未受到威胁”“乘客安全始终是最高优先”。
这话说得倒是轻巧。三名飞行员集体中毒,一人昏迷吸氧,剩下两人硬扛十个小时,这叫“安全从未受威胁”?
那是因为那两个飞行员拼了命才把飞机开回来,不是因为你英航的保障做得好。乘客没事,是因为飞行员拿命在扛,不是因为你公司管理到位。
事实上,民航业为了防止机组集体病倒,早就有成熟的规避措施。比如鼓励或要求飞行员吃不同的餐食,避免同一污染源同时放倒所有人。
可这次三名飞行员是在过夜酒店一起吃的早餐、喝的同款瓶装水,等于把整个驾驶舱一锅端了。航空公司连最基本的风险分散原则都没有落实到位。
再说回印度这个国家。我不是要针对谁,但客观事实摆在那里。
这次事件之后,不少民航业内人出来爆料,跑印度航线的机组早就摸出了一套保命规则:落地印度,能待在机场就绝不出去,当地饭菜一口不碰,本地水源半点不沾,就连酒店烧的开水、客房瓶装水都一律拒绝。
全程自备吃喝,哪怕只停留几个小时也绝不拿自己的肠胃冒险。
这还真不是偏见。各国高官出访印度,防备措施同样拉满。
之前日本高市早苗访印,出发前就下了死命令,随行人员严禁碰当地自来水,连漱口洗脸都不行,专机塞满本国矿泉水。
英美和欧盟各国领导人去印度,基本也是同一套操作。连印度总理莫迪自己都看不下去了,前些天还公开向全体印度人喊话,问大家到底能不能讲讲卫生。
我说这些不是想嘲讽谁,而是想提醒一个基本事实:印度的公共卫生问题不是一天两天了,是全世界都知道的顽疾。
我的立场很明确:这件事的责任,英航管理层必须承担。你不能一边收着乘客的机票钱,一边把飞行员的健康交给一家被投诉了几十次的酒店。
飞行员不是试验品,他们的命也不是用来验证酒店卫生是否达标的耗材。一瓶水能放倒三个人,说明整个保障链条已经烂到了根上。今天毒倒的是飞行员,明天呢?后天呢?
这次三名英国飞行员用命把飞机开了回来,但下一次,谁还敢赌?

