太危险了，长沙，女子买的3c充电器，还不到一个星期，放在家中爆燃了，当时没有充电，就是单纯的放在音箱上，而音箱也是没充电的，女子很后怕，也很庆幸，幸好家中没有人，也幸好没有放在易燃的沙发上，现在和旗舰店联系上，客服认为是线路问题，也答应给女子赔偿。 素材来源于：齐鲁晚报2025年10月2 在国庆的第一天，周女士就外出去玩耍，可是不到一会儿，邻居就给她打了电话，说：“美女，你家里有一股刺鼻的气味，你赶紧看一看。” 周女士家中有监控，她马上就查看起来，这次发现在下午4点钟的时候，一个充电器突然爆燃了。 她反复查看充电器在爆炸之前的状态，他记得自己是充电后把充电器扯下来，放在了音箱上，是不存在还在充电的状态。 她查看后也确定自己的充电器，当时就单纯的放在音箱上，完全不在充电的状态。 这种状态怎么能爆燃呢？难道是自己的音箱充上了电吗？ 她的音箱买回来就是一个摆设，一年半载用不上一次，最近也没有用过，她对电器也是有安全意识的，不用的这些她都会拔掉插头。 就连自家的其他电器，她都会拔掉插头的，并且在出门的前几分钟她都会来回检查。 因此，从实际情况来看，不管是充电器本身也好，还是放在上面的音箱也好，都不在充电中。 按道理说，这种情况是不会出现爆燃的呀，至少在网上是没有看到过类似的案例，一般都是在充电状态才有这种情况。 这真是日防夜防，真的很难防，自己已经做到了安全保障，却还是出现了这种不安全的情况。 她非常后怕，幸好是国庆，幸好自己出来了，要真的是在家里，自己就住在充电器旁边，那自己很有可能就受伤呀。 还有就是幸好自己当时是放在音箱上，如果是放在沙发上，那可能会把家都引燃了。 自己的沙发是那种鹅绒沙发，遇到火苗肯定会燃。 想到这里，周女士全身后背发凉，这简直是不幸中的万幸呀！ 要说自己的充电器，那也是在旗舰店买的，也是有3C认证的，还不便宜。 她对这些电器方面还是舍得花钱，就是想买一个安心，现在反而不安心了。 她赶紧联系客服，但是节假日工作繁忙，没有及时联系上。 周女士不停的联系对方，想搞清到底怎么回事？他们卖的是假的呢，还是他们的充电器哪个环节出现问题了？她真想马上得到结果。 在国庆节第二天，客服终于联系上周女士，并且高度关注这件事，也告诉周女士，有可能是线路问题。 周女士有点气愤，线路有问题，你卖啥呢？你卖给我们，让我们产生了心理阴影，多害怕呀，以后还敢用充电器吗？家中是留人还是不留人呢？ 留人怕炸到，不留人，又怕起火，你这完全是让我们顾客左右为难，保证不了一个具体的安全。 客服人员也深表歉意，请周女士给出处理方案，他们会积极配合，也明确答应会赔偿周女士的损失。 网友们看到后，也和周女士一样，后背发凉，这旗舰店的东西又是有3C认证的充电器，结果都是这样的，那以后我们该用什么样的产品才能保证呢？ 一、没充电的3C充电器自己爆了，能说这产品有问题不？ 《产品质量法》第四十条：卖出去的产品，要是没有该有的使用性能，或者不符合标明的质量标准，销售者得负责修、换、退，给消费者造成损失还得赔。 《民法典》第一千二百零三条：产品缺陷就是存在让人和财产受危险的不合理情况，或者没达到法定安全标准。 充电器放那儿没充电都爆了，这肯定不正常啊，明显有危险。就算有3C认证，也不是说就绝对没问题，只要有不合理的危险就算缺陷。而且客服都说是线路问题了，那这产品肯定是有毛病的。 二、周女士想索赔，该找卖家还是找厂家？ 《民法典》第一千二百零三条：因为产品有缺陷让人受损，被侵权的人既可以找生产者要赔偿，也能找销售者要。 法律说了，周女士想找谁都行。要么直接找卖充电器的旗舰店，要么找做这个充电器的厂家。就算最后是厂家的问题，旗舰店赔了之后，他们自己再找厂家去说，跟周女士没关系，她不用管这些。 三、周女士能要哪些赔偿？ 《产品质量法》第四十条：给消费者造成损失的，销售者得赔偿。 《民法典》第一千一百八十四条：弄坏别人财产，损失按当时的市场价或者合理方式算。 首先是直接坏了的东西，比如爆了的充电器、被波及的音箱，这些肯定得赔。要是还有别的花费，比如清理现场的钱，能拿出凭证也可以要。不过没伤到自己，医药费那些就别想了，要是觉得吓得不轻，也能试着提提补偿的事儿。 对于此事，大家如何看？
