广西河池，一新手妈妈独自抱着未满月的宝宝来办证，而民警得知她家人无法陪同后，随即安排了“专属护航”，接下来民警的做法让人非常暖心。 网友：“这才是真正的人民警察！” 这位新手妈妈产后身体还未完全恢复，怀里的宝宝又时刻需要照料，独自前往办证的过程里，每一个细微的动作都显得格外吃力。 她走到办证窗口前时，怀里的宝宝恰好发出轻声的啼哭，她慌忙用一只手轻拍宝宝后背，另一只手想去翻找办证需要的材料，指尖刚触到文件袋又怕惊扰孩子，只能停在半空，脸上难掩窘迫与焦急。 民警留意到这一幕，没有等她开口求助，主动上前询问情况，在得知她家人因工作和家事缠身无法陪同，她只能独自带着未满月的孩子办理新生儿相关证件时，民警没有丝毫犹豫，立刻喊来两名辅警，交代好要全程陪同这位妈妈前往政务服务中心，尽可能帮她分担办理手续时的不便。 两名辅警接到安排后，一人先帮着妈妈拿好办证所需的各类材料，另一人则小心地扶着她的胳膊，避免她因抱着孩子重心不稳。 去往政务服务中心的路上，宝宝的哭声突然变大，辅警放慢脚步，轻声询问是否需要帮忙抱一会儿孩子，妈妈起初还有些不好意思，在辅警反复表示没关系后，才将孩子轻轻递过去。 辅警抱着宝宝的动作格外轻柔，手掌托着宝宝的脖颈，另一只手轻轻拍着宝宝的后背，没一会儿就把哭闹的宝宝哄得安静下来，这一幕让一旁的妈妈眼里满是感激，连声道谢时声音都带着哽咽。 到了政务服务中心，辅警并没有停下帮忙的脚步，而是陪着妈妈走到对应的办事窗口，帮她整理好需要提交的材料，又根据工作人员的要求，逐一告知她需要填写的信息和注意事项。 办理手续的间隙，宝宝又醒了过来，辅警就坐在旁边的椅子上帮忙照看，让妈妈能专心和工作人员沟通、填写表格。 整个办证流程下来，从材料核对到信息录入，再到最终拿到办理好的证件，辅警始终守在旁边，没有一刻离开，直到确认所有手续都办理完毕，又护送妈妈和宝宝安全离开政务服务中心，才回到自己的工作岗位。 这件事被路过的群众拍下来传到网上后，很快引发了网友的热议，大家纷纷为河池民警和辅警的举动点赞，有人说看到了警察队伍里最温柔的一面，也有人感慨这种从细节处为群众着想的服务，才是真正把“为人民服务”落到了实处。 其实了解河池公安的人都知道，这样的暖心举动并非偶然，当地公安系统一直将群众的“小事”当作“大事”来办，从为行动不便的老人上门办理身份证，到为临产孕妇开辟生命绿色通道，再到帮务工人员协调解决护照办理的纠纷，河池公安始终把群众的需求放在第一位，用实际行动化解群众遇到的各类难题。 新手妈妈独自办证的经历，只是河池公安众多便民服务中的一个缩影。公安工作从来都不只是处理重大案件、维护社会治安，更多时候是面对群众生活里的琐碎难题，是帮着解决那些看似不起眼，却实实在在影响群众生活的小事。 这些小事里藏着群众对公安工作的期待，也藏着公安队伍与群众之间最真挚的联结。 民警和辅警的一次伸手、一次陪同、一次帮忙，看似只是简单的举动，却能让群众在面对困难时感受到温暖，让他们知道自己并非孤立无援，身后有始终守护着的人民警察。 更重要的是，这样的暖心服务传递出的是一种社会温度，它让人们看到，执法者不仅有维护正义的坚定，更有体恤民生的柔软。 当公安队伍愿意俯下身去关注群众的细微需求，愿意用耐心和爱心去解决群众的实际困难，就能让警民关系变得更加融洽，让社会充满更多善意与温情。而这份温情，也会像一颗种子，在群众心里生根发芽，让更多人愿意相信他人、帮助他人，形成良性的社会互动。 群众的认可从来都不是来自轰轰烈烈的口号，而是来自每一次实实在在的帮助，来自每一个设身处地的考量。 河池民警和辅警用一次“专属护航”，诠释了“人民公安为人民”的深刻内涵，也让我们看到，真正的为民服务，从来都藏在那些不起眼的细节里，藏在对群众需求的及时回应里。这样的服务，才是群众真正需要的，也是公安队伍最该坚守的初心。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。
