等了半年提车变维权！南昌车主哭诉：小米YU7后备箱打不开。
据《都市现场》报道，2025年12月28日，南昌市民熊女士在小米汽车新建区交付中心提取预购的小米YU7时，发现车辆存在严重故障：后备箱无法通过语音指令、物理按键或应急拉手开启。
据熊女士描述，交付当天，工作人员尝试用仪器检测后表示“软件无问题”，但工作人员尝试用应急拉手时仍失效。熊女士家人当场质疑：“应急拉手是逃生通道，如果行驶中出问题怎么办？”
故障处理流程交付中心提出将车辆拖至检测区排查，但熊女士认为新车未驶出交付中心即出现问题，要求退车。双方僵持近2小时，最终在媒体介入下达成初步共识，但具体解决方案未公开。
《都市现场》的记者现场采访时遭工作人员拒绝，称“需总部对接”，并试表示只和消费者单独沟通。熊女士丈夫明确表态：“车未使用过，只要求退钱。”
同类问题投诉车质网显示，2025年3月已有车主反映小米YU7后备箱缝隙不均、解锁失灵等问题，但官方未批量回应。
此前有车主反映小米售后存在“网点覆盖不足”“配件短缺”等问题，但本次事件中应急响应速度较快。
截至发稿，小米汽车尚未发布官方声明。熊女士表示接受协商结果，但希望小米公开故障原因及改进措施。
消费者建议
1. 提车时全程录像，重点检查后备箱开合、锁扣等细节；
2. 发现运损车立即要求换车，可拨打12315投诉；
3. 留存沟通记录，售后承诺需书面确认。
小米YU7 消费者维权
jskk
已经辟谣了还在传
tra老廖 回复 01-06 23:56
报道的是后备厢和应急拉手打不开，辟谣说的是车门打不开……这辟谣的水平真强！
啊啊啊啊啊啊啊 回复 01-07 08:48
你自己好好看看粗粮的公告辟谣了什么东西？断章取义式辟谣还是造谣式辟谣四个车门打不开？可人家通篇报道的都是后备箱尾门打不开？你家粗粮辟谣四个车门打不开？转移焦点干什么吗？
yuan
你这是在黑小米。这么好的车怎么会打不开后备箱呢。
GG bond
3月份的yu7普通电池充不进电，车没动力，而已4s店不管，上险都上不了！