现在网购退货里的糟心事越来越多，不少网店老板拆退货包裹跟开盲盒似的，时不时就开出让人膈应的“惊喜”，污损退货已经成了他们的心头大患。就拿店主李江来说，他就曾在退回的衣服包裹里，意外拆出一条带血迹的女式短裤，当时别提多糟心了，还有更离谱的，有个买家一次性在他店里买了41件女装，最后分5批退回来40件，这40件里3件带着明显异味，还有一件沾着疑似尿渍，根本没法二次销售。 其实不光李江，很多线上服装店主都有同款烦恼，退回来的衣服五花八门的问题都有，要么袖口领口被穿得发黑起球，要么吊牌被偷偷剪掉，还有的沾着浓烈香水味、狐臭味，这些味道洗都洗不掉，好好的新衣服直接成了残次品。有商家算了笔账，每年因为这些污损退货造成的损失，能占到店铺营收的30%，不少小店都因为这事儿亏得撑不下去。 按理说商家收到污损衣服，申请拒收或者申诉就行，可现实里根本没那么容易，平台规则卡在这儿，商家想要证明衣服是被买家污损的特别难，每次申诉都因为“没法证明污损不是商家造成”“商品本身没质量问题”这些理由被驳回，最后只能吃哑巴亏，既丢了货又退了款，两头受损。 为了防这种“蹭穿退货”，商家们也是被逼得想尽了办法，开始各出奇招搞防范。最常见的就是做A4纸大小的大吊牌，这种吊牌又大又硬，想偷偷剪掉或者拆了再装回去特别明显，能一眼看出有没有被穿过；还有些商家更绝，直接在衣服口袋或者拉链上挂密码锁，试穿的时候不影响，要是真想买，商家再给密码，这样就不怕有人穿完直接退；甚至有较真的商家，为了讨说法，不远千里找买家线下对线，就想让对方认个错。 这些奇葩防范手段看着好笑，背后全是商家的无奈，本来7天无理由退货是为了保护消费者权益，让大家网购更放心，可偏偏有人钻规则空子，把衣服买回去穿个尽兴，弄脏弄臭了再退回来，完全不管商家能不能卖出去。女装本身退货率就不低，不少店铺退货率能到五六成，一件衣服利润本就微薄，遇上一次污损退货，好几件衣服的利润都得搭进去，更别说那些没法处理只能当废品的，损失更是实打实的。 现在商家举证难的问题也没解决，平台大多时候还是偏向消费者，商家想维权太难，只能靠自己想办法设防，可这些办法要么增加成本，要么影响顾客体验，慢慢也让不少诚信经营的商家没了底气，说到底，不管是消费者还是商家，都该守点规矩，别让好好的退货规则，变成伤害别人的工具。【
