最近哈啰顺风车出了一件让所有人都后怕的事。一位女乘客坐顺风车从外地去深圳，上了高速之后发现司机一直在打瞌睡，全程百分之九十五的时间都靠汽车的智能驾驶功能在开。

这件事曝光后，哈啰平台公开道歉，表示已经将涉事司机永久封禁，目前正在与乘客沟通补偿事宜。这件事的经过是这样的。乘客陈女士当天乘坐的是一辆特斯拉，司机开上高速之后，就打开了车辆的辅助驾驶功能。

一开始陈女士还没太在意，后来发现司机头一直在点，明显是在打瞌睡。她数了一下，整个路程司机至少睡了六次，有时候甚至能听到打呼噜的声音。当时车辆在高速上行驶时速达到 114 公里，这个速度一旦发生意外，后果不堪设想。

更让人气愤的是，司机不仅打瞌睡，还一直在用手机聊天。陈女士多次提醒司机专心驾驶，但没有起到作用。司机要么说自己没睡，要么就敷衍两句，转过头又开始精神恍惚。

陈女士坐在车上越来越担心，感觉自己的安全完全没有保障。她不敢直接和司机发生争执，担心司机情绪激动做出更危险的行为，只能偷偷在微信群里和朋友说明情况，让朋友帮忙报警。

车辆行驶到深圳罗湖时，警察已经在下车地点等候。但是即便面对警察，这名司机仍然不承认自己开车时打瞌睡，称自己只是休息一下，并没有真的睡着。陈女士全程都有观察，并且有聊天记录作为证据，这种辩解显然站不住脚。

这件事曝光之后，哈啰平台最初的处理方式也引发了不少争议。陈女士联系客服时，客服表示已经下班，反应不够及时。后来平台提出给陈女士补偿 30 元优惠券，这个处理结果让很多网友都难以接受。

乘客冒着这么大的风险完成行程，最后只给 30 元优惠券，显然没有体现出平台对这件事的重视程度。后来平台又将补偿调整为 300 元现金，但是陈女士拒绝了。她表示自己不需要额外补偿，只要求退还车费，并且确认涉事司机确实被封号，以后不能再接单。

目前哈啰平台已经公开道歉，认定该司机的行为属于危险驾驶，违反了平台安全规定，已经永久封禁其账号，今后不能再在哈啰平台接单。平台同时表示会加强对司机的安全教育，避免类似事件再次发生。

这件事也给所有人提了一个醒，现在汽车的智能驾驶功能越来越先进，但是绝对不能完全依赖它。
很多人以为有了智能驾驶，司机就可以不用管了，这是完全错误的认识。

目前市面上的智能驾驶系统，无论叫什么名称，本质上都属于辅助驾驶，只能帮助司机减轻部分操作负担，关键时刻仍然需要人工接管。交通法规也明确规定，驾驶员在行驶过程中必须保持注意力集中，不能睡觉，不能玩手机。

这名司机明明知道这些规定，却完全不放在心上，将自己和乘客的生命安全置于不顾，这样的处理结果是他应该承担的责任。同时平台也有不可推卸的责任。顺风车平台不能只关注经济效益，也要真正将乘客的安全放在第一位。

平时就要加强对司机的管理和教育，不能等到出了事才出来道歉。如果平时监管到位，这样的事情本来是可以避免的。而且出事之后的处理态度也很重要，最初只提出 30 元优惠券的补偿，说明平台一开始没有充分认识到这件事的严重性，没有真正站在乘客的角度考虑问题。

这件事也给所有乘车的人提了个醒。不管乘坐什么车辆，都要留意观察司机的状态。如果发现司机疲劳驾驶、玩手机，或者有其他危险驾驶行为，一定要及时提出来，情况严重的可以选择报警。出门在外，安全永远是第一位的，不能因为怕麻烦就选择忍耐，最后受影响的还是自己。

也希望所有开车的人都能记住，手握方向盘，就肩负着车上所有人的安全责任，千万不能有任何侥幸心理。