15个菜品在同一秒被AI系统批量改价，全部调为28.81元，最高打了5.24折。一款牛腩饭改价前预计收入33.55元，改后仅14.49元，部分订单到手仅6.92元，低于成本价。后台显示“美团成本”为0元，差价全部由商家承担。
林天恩从未开启过自动调价功能。佛山某炖品店老板也遭遇同样问题，“每单亏8到10块钱”。
不止小商家。2025年7月，西贝一日涌入1.1万低价单。创始人贾国龙公开喊话：“外卖平台强行推低价单，商家完全丧失定价权。”
平台靠什么“合法”改价？商家签约时往往忽略一份“辅助运营授权确认书”，里面包含“代表商家报名参加营销活动”的条款。律师指出，平台利用AI未经授权强制改价，涉嫌违反《电子商务法》第三十五条。2026年4月施行的《互联网平台价格行为规则》也明确禁止平台利用技术手段强制商家降价。
携程已于2026年3月10日起下线“AI生意助手”调价功能，理由是“减少非理性价格内卷”。
同一家公司，AI一边帮商家挡黑产，一边在商家不知情时替他们亏本卖货。这不是技术故障，是商业模式的设计缺陷。
