广东女子带娃试戴金镯10秒，商家以手镯变形逼赔1000元或买下，拒绝调监控还限制离开，民警到场怒怼商家。本文拆解案件中的法律误区，结合网友热议科普消费者知情权与举证责任，揭穿商家不合理索赔套路。 一、事发经过：试戴10秒金镯，竟被拦路逼赔？ 广东一位妈妈带娃逛街，看中一款黄金小手镯，让孩子试戴了下——手镯偏大没贴到孩子皮肤，全程不到10秒，营业员还在旁边盯着。可取下时，营业员突然拉住她不让走，说手镯变形了，要么赔1000元，要么把镯子买下来。 女子当场懵了，觉得这就是讹人：“试戴全程你都看着，10秒能变形？”理论无果后她提出报警，没想到营业员更横：“报就报！”民警赶到后，营业员仍坚持要女子担责，却死活拒绝调取监控自证。 民警都被气笑了，当场怒怼：“手镯放这儿不就是让试戴的？不能试戴为啥不提前说！”怼得营业员哑口无言。 网友看完这事炸了：“这明摆着抢钱啊！10秒变形骗谁呢？”“商家太嚣张，还限制人身自由，胆子也太大了”“幸好民警公道，不然宝妈得吃大亏”。 二、法律拆解：商家的套路，法律可不认！ 很多人遇到过类似“试戴出问题被逼赔”的事，到底该认栽还是硬刚？咱用大白话讲透法律关键点，别被商家忽悠。 1. 先明确：消费者有知情权，不能试戴必须提前说 《消费者权益保护法》第8条规定，消费者有权知道商品的真实情况。金镯这类商品，试戴是常规流程，要是商家明确不能试戴，必须提前跟顾客说清楚。本案中营业员没提前告知，试戴后又逼赔偿，已经侵犯了女子的知情权——相当于“先诱导试戴，再事后找茬”，这套路本身就不合法。 2. 举证责任在商家，空口白牙不能算！ 《民事诉讼法》及相关解释明确，“谁主张，谁举证”。营业员说手镯变形是孩子试戴导致的，就得拿出证据（比如监控、鉴定报告），拿不出来就只能自己承担不利后果。她拒绝调监控，光靠嘴说要赔偿，法律上根本站不住脚。 3. 限制人身自由+漫天要价，已踩法律红线 营业员拉住女子不让走，属于限制他人人身自由，要是情节严重，可能涉及违法；就算手镯真变形，修复费用也远不到1000元，张口就漫天要价，本质和敲诈勒索没区别，消费者完全可以拒绝。 4. 网友最关心的3个问题，一次性说清 - 问：“试戴商品弄坏了，必须赔偿吗？” 答：看情况！要是消费者故意或重大过失弄坏，要赔；但正常试戴导致轻微损耗，商家该自行承担，且必须提前告知“损坏需赔偿”。 - 问：“商家不让走，能强行离开吗？” 答：可以！限制人身自由违法，也能当场报警，保留证据维权。 - 问：“遇到这种套路，该怎么维权？” 答：先拒赔，要求调监控；协商不成报警，或向12315投诉，保留聊天记录、现场照片等证据。 三、热议背后：商家诚信，才是生意的根！ 这事儿之所以引发众怒，是因为商家戳中了消费者的痛点——谁没遇到过“试戴后被找茬”“漫天要价”的糟心事儿？ 网友观点一边倒，却藏着对商家的失望： - 有人吐槽：“现在有些商家眼里只有钱，完全不讲诚信，试戴10秒就能变形，这金镯质量也太次了吧？” - 有人支招：“遇到这种事千万别怂，一报警商家就怂了，他们就是欺负老实人” - 还有人呼吁：“监管部门该管管，别让这种‘碰瓷式索赔’毁了消费环境” 其实做生意的核心是诚信，靠“套路”坑消费者，或许能赚一笔小钱，却会彻底失去信任——消费者吃过一次亏，再也不会光顾，还会告诉身边人避雷，最终只会被市场淘汰。对消费者来说，遇到不合理索赔也别慌，牢记“提前问清规则、保留证据、果断维权”，法律会站在公道这边。 结论 金镯试戴10秒被逼赔1000元，看似是小事，实则暴露了部分商家的诚信缺失与法律无知。消费者有试戴权，商家有告知义务，举证责任更不能颠倒，漫天要价+限制人身自由，只会搬起石头砸自己的脚。 最后想问问大家：你遇到过商家“碰瓷式索赔”吗？当时是怎么处理的？你觉得该如何杜绝这种套路？欢迎在评论区聊聊，一起为诚信消费发声！
