“白嫖泛滥！”河北，一男子开网店，卖他种的无花果苗，才卖了12单，他就收到仅退款45元申请，买家发来果苗枯死照片，男子心里明镜似的，他带盆发货才2天，果苗不可能死，这明显是AI弄的图，买家想恶意白嫖，男子想戳破买家谎言，不料平台偏听偏信，几分钟就给退款了，男子气坏了，愤怒的退店不干了，再干下去，非得倾家荡产不可。而让人崩溃的是，男子的遭遇不是个例，衣架整齐断裂，手串空心破碎，卖家被各种AI假图白嫖，太心酸了。网友：买家白嫖连连，卖家假货连连，平台投诉连连，谁有解决办法？

张先生开了家网店，卖自己种的无花果苗，大环境不好，实体店费用太高，他开不起，只能弄个网店，挣点小钱养家糊口。

万事开头难，何况他卖的还是冷门，店开起来，没啥顾客，他前前后后才卖出去12单，没想到就遇上了恶意薅羊毛的。

那天，他突然收到一笔45块钱的仅退款申请，买家附了一张果苗枯死的照片，说收到的货苗已经干枯了，要直接退钱不用退货。

张先生盯着照片看了两眼，立马就反应过来不对，他发这批货的时候都是带着原盆打包的，才两天时间，哪怕闷着，也不可能整株直接枯成这个样子。

他再仔细看图片的细节，光影和植物的纹理都透着说不出的别扭，分明就是用AI生成的假图，摆明了是买家想空手套白狼，一分钱不花白拿他的苗。

张先生气坏了，不能让不良买家得逞，他本来想着把这证据摆出来，让平台别同意退款。

谁知，道平台根本没核实他说的情况，只看了买家传的图，几分钟就直接把钱退给了买家。

张先生看着后台的退款记录，气得手都抖，自己辛辛苦苦育苗、打包、发货，成本加运费都不止45块，现在倒好，买家拿着假图一句话，钱货两空的只有他自己。

这事之后他越想越寒心，干脆直接申请退店，再也不干网店了。

他算了笔账，这才刚开店就遇上这种事，要是继续做下去，今天被白嫖几十，明天被白嫖几百，再多的家底也不够赔的，到最后非得倾家荡产不可。

更让他觉得憋屈的是，他这遭遇根本不是个例。

不少卖家都在吐槽，现在恶意仅退款的买家都用上了AI造假，想要什么售后图都能一键生成。

有买家申请仅退款，发的图衣架齐刷刷断裂，实心手串变空心的碎了……

这些假图，乍一看像模像样，实则细节全是漏洞，可不少平台都是优先倾向买家，根本不给卖家申诉的机会，只要买家传图就直接退款，卖家连说理的地方都没有。

网上也吵翻了，有人说现在买家恶意白嫖的手段越来越多，有人说本来就有不少卖家卖假货在先。

还有人说平台两头和稀泥，投诉通道形同虚设，到最后受委屈的都是正经做生意的商家，和真有售后问题的消费者。

可这事到底该怎么解决，到现在也没人能拿出个准主意，总不能让好好做生意的人，平白为这些恶意造假的行为买单吧。

《民法典》第577条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

本次事件中，买家提交AI假图申请仅退款，属于虚构履行瑕疵、不履行付款义务的违约行为。

平台没对证据真实性核查便直接退款，没尽到平台服务合同约定的审核义务，二者都需对商家的损失承担相应责任。

对此，你怎么看？